Обязанности:
ООО "Сбербанк-Сервис" - дочернее общество ПАО Сбербанк. В настоящее время компания является одной из крупнейших IT- сервисных компаний России, с присутствием во всех федеральных округах РФ, в том числе и в отдаленных уголках страны. ООО "Сбербанк-Сервис" осуществляет сервисное обслуживание и ремонт устройств самообслуживания, платежных терминалов, систем безопасности, средств управления электронной очередью, а также обслуживание рабочих мест сотрудников. Численность компании составляет более 5 000 человек. В 2016 году Компания успешно получила сертификат ISO 20000 - международный стандарт для управления и обслуживания ИТ сервисов. Мы ищем в нашу команду Главного инженера СХД/SAN Что нужно делать: Ведение заявок в автоматизированной системе «Service Desk», информирование представителей Заказчика о ходе выполнения заявки; Прием обращений от представителей Заказчика по телефону, электронной почте или через АС «Service Desk», внесение в систему информации о ходе выполнения заявке согласно внутреннему регламенту отдела; Сбор диагностической информации по заявке, предоставление консультаций представителю Заказчика по направлению технической поддержки, подключение к выполнению работ других инженеров отдела согласно внутреннему регламенту отдела; Взаимодействие с субподрядчиками по вопросам технической поддержки или эскалационными процессами, в соответствие с внутреннему регламентом отдела; Выполнение работ по заявкам на удаленных от основного места работы площадках Заказчика; Проведение работ по монтажу и пуско-наладке, согласно полученном от руководителя инструкциям мониторинг контрольных сроков выполнения заявки соответствие с внутреннем регламентом отдела. Мы ждем от тебя: Знания в области эксплуатации и обслуживания серверов платформы х86 основных мировых производителей (HPE, Huawei, Lenovo, Dellи т.д.); Желательны знания в области эксплуатации и обслуживания сети хранения данных (Brocade DCX, Cisco MDS); Навыки решения проблем на серверном оборудовании, систем хранения данных и сети хранения данных; Знание архитектуры серверного оборудования; Знание компонентов систем и сети хранения данных; Знание основных производителей и продуктовых линеек по соответствующим направлениям СХД и SAN; Опыт технического консультирования персонала Заказчика; Опыт работы в качестве инженера по эксплуатации или инженера дежурной смены в компании-интеграторе или на крупном предприятии будет преимуществом. Мы предлагаем: Стабильную работу в крупнейшей ИТ сервисной компании из уютного офиса; Официальное оформление по ТК РФ; Заработная плата: ежемесячный оклад + годовая премия; Заботу о здоровье: подключение к программе ДМС; Интересные корпоративные мероприятия и другие активности; Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды; Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее); Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.Похожие вакансии
Ведущий инженер по поддержке SAN/СХД
Договорная
Москва. Станции метро: Кожуховская
Смарт Текнолоджис