Обязанности:
О Компании: «АКВИЛОН» - лидер на рынке оптовых продаж запчастей для легковых автомобилей! Активно развиваемся с 2015 года. Штат сотрудников более 200 человек. Более 25 000 тысяч SKU! Входим в пятерку крупнейших поставщиков на В2В рынке! Продажи осуществляем через сайт, магазины, СТО, маркетплейсы (OZON). В ресурсах собственные склады и логистика. Сейчас мы активно развиваемся и ищем в команду энергичного лидера в лице Руководителя технической поддержки, готового выстроить систему! Преимущества вакансии: Место работы: г. Долгопрудный, в двух остановках от ст. м. Ховрино (ехать около 10 минут); Уровень дохода готовы обсуждать с компетентным кандидатом; Стабильный график работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00 - по договорённости; Всегда своевременные выплаты зарплаты – 5 и 20 числа; Корпоративный пакет лояльности: профильное обучение, курсы английского языка, подключение к программе медицинского сопровождения, корпоративная библиотека. Чем необходимо будет заниматься: Руководить командой специалистов технической поддержки (4 человека: 2 - первая линия поддержки, 2 - вторая линия поддержки); Обеспечивать бесперебойную работу офисной и складской it-инфраструктуры (200+ пользователей); Подготовкой предложений по повышению стабильности работы сети на основе анализа информации по инцидентам; Развитием карты метрик технической поддержки, обеспечением постоянного их валидного мониторинга; Развитием сотрудников, планированием их загрузки и приоритетов; Организацией закупок в ИТ; Взаимодействием с внутренними отделами для улучшения сервиса в общем или для устранения конкретных ошибок. Для нас важно, чтобы у вас были навыки: Hard Skills: Релевантный опыт в должности системного администратора от 3-х лет с решением сложных кейсов; Опыт работы с криптографическими программами и сервисами, ЭЦП (КриптоПро, Экстерн, Диадок, выпуск, продление, отслеживание сроков), решение типичных и сложных инцидентов; Знание сети на уровне CCNA; Windows 7-11, office, 1C; Хорошее знания железа; Понимание метрик технической поддержки; Работа с системами хостинга, антиспама, настройка антивирусов, исключений. Soft Skills: Хорошая организованность; Стремление к руководству проектами в команде; Высокий уровень коммуникации: умение аргументировать (аналитика, здравый смысл), быть дипломатичным и гибким во взаимодействии с отделами; Доведение задач до результата; Отличный тайм-менеджмент, умение приоритезировать задачи; Стрессоустойчивость к работе на результат в условиях быстрых изменений. Этапы подбора: Интервью с HR; Интервью с техническим специалистом; Финальная встреча с генеральным директором. В сопроводительном письме ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы: 1. Какое максимальное количество сотрудников было в подчинении? 2. Сколько времени занимает дорога до нашего офиса? 3. Ваши ожидания по доходу. Будем рады видеть вас в нашей команде!Похожие вакансии
Руководитель технической поддержки
От 100 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Ховрино
ReStaff