Дежурный инженер технической поддержки

«Детский мир» - прогрессивная и динамичная Компания, с каждым годом мы увеличиваем долю онлайн продаж. Все цифровые продукты запускаем собственной сильной IT командой, у нас есть IT аккредитация. В связи с расширением в нашу дружную IT-команду мы ищем Инженера технической поддержки Обязанности: Прием звонков, регистрация заявок от пользователей Оказание первичной поддержки, эскалация заявок Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей, серверного и сетевого оборудования филиалов Взаимодействие с другими внутренними подразделениями Выполнение регламентных заданий Требования: Стаж работы в техподдержке от 0,5 года; Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники; Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7/10/11; Базовые знания службы Active Directory (регистрация/удаление/блокировка пользователей); Понимание принципов функционирования сетей TCP/IP; Техническая грамотность. Умение излагать свои мысли, описывать проблемы и свои действия; Желателен опыт работы с сетевым, серверным и офисным оборудованием. Условия: Аккредитация IT компании Оклад + дополнительно ежегодная премия в размере 1 оклада Возможность получить старт карьеры в крупной и стабильной компании, расти и развиваться ежегодно в направлении ИТ Официальное оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня; График работы 1/3 с 09.00-9.00 Расширенный полис ДМС со стоматологией; Best Benefits и скидки на продукцию компании; Полный рабочий день на территории работодателя; Комфортный офис в районе станции метро Окружная (пешая доступность) 5-7 минут от метро.