Персональный менеджер (B2B сегмент)

7 марта 2026

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Севастопольская, Каховская

WILDBERRIES

Город: Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Севастопольская, Каховская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

WILDBERRIES

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Wildberries — это крупнейший маркетплейс Европы, 30 млн пользователей ежедневно и технологические задачи, у которых нет аналогов. Компания стабильно развивается и работает в усиленном режиме: использует современный стек и новейшие технологии, разрабатывает множество новых hi-tech продуктов. Wildberries в цифрах: 120 млн пользователей; 14 стран присутствия и более 115 тыс. пунктов выдачи заказов; 43 млн клиентов и более 1,5 млн ежедневных заказов; 8 из 10 заказов доставляются на следующий день; Свыше 40 000 человек в нашей команде. Чем предстоит заниматься: Активная работа с действующими селлерами (продавцами), работа преимущественно со звонками (80% звонки, 20% чаты). Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании, а также по условиям работы на площадке. Оперативное решение возникающих у селлеров вопросов, связанных с использованием Портала продавца. Соблюдение и поддержание высоких стандартов сервиса. Разъяснение вопросов документооборота и юридических аспектов взаимодействия. Помощь в вопросах, связанных с реализацией товаров и услуг на площадке (размещение товаров, продвижение, акции). Формирование, поддержание и развитие долгосрочных, доверительных отношений с закрепленными селлерами. Проактивная коммуникация, направленная на предупреждение потенциальных проблем и информирование об обновлениях. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ. Офисный формат работы. Бесплатное питание в офисе (шведский стол). Программа ДМС для сотрудников (со стоматологией). Обучение продуктам и процессам компании. Возможность профессионального роста в одной из ведущих e-commerce/IT-компаний. Адрес: Москва, Южный административный округ, район Чертаново Северное, микрорайон Северное Чертаново, ЖК Авеню 77. Что мы ожидаем от вас: Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах или account management от 1 года. Умение четко, грамотно и структурированно излагать мысли в письменной форме (для работы в чатах и в голосовых коммуникациях). Способность быстро осваивать новые IT-продукты и платформы. Высокий уровень клиентоориентированности и эмпатии. Навыки многозадачности и эффективной работы в динамичной среде. Опыт работы в e-commerce, маркетплейсах, IT-компаниях. Опыт работы в CRM-системах и мессенджерах.

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 151005975