Обязанности:
Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.Мы в поиске Бизнес-тренера в направление клиентского сервиса! Вам предстоит: Сопровождать новых сотрудников – обучение продуктам, ПО и навыкам; Создавать трек развития для опытных сотрудников; Создавать и реализовывать решения для влияния на бизнес показатели (NPS, AHT, CSAT); Анализировать обученность и результаты сотрудников, создавать планы ИПР; Поддерживать и обучать операторов, работающих с физическими и юридическими лицами, верификаторов, отделы по работе с претензиями и других функций. Формат работы - офисный на время испытательного срока, после этого есть перспектива гибридного формата по решению руководителя (4/1).Вы нам подходите, если: У вас опыт не менее 1 года в обучении (работа в банковской/финансовой/страховой сфере как преимущество); Опыт в проведении очных тренингов, индивидуальных и групповых; Умение создавать интерактивное и вовлекающее обучение; Нацеленность на измеримый результат проведенных обучений. Условия: Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое; Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании; Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.; Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и забота о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников; Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое; Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников; Местоположение: м.Чертановская.Похожие вакансии
Методолог продуктового обучения
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
RWB (Wildberries & Russ)
Руководитель продуктового обучения
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Coral Club
Методолог продуктового обучения
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
RWB (Wildberries & Russ)
Руководитель группы продуктового обучения поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
RWB (Wildberries & Russ)
Методолог продуктового обучения/Разработчик электронных курсов
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
RWB (Wildberries & Russ)
Мастер производственного обучения/Производственный тренер
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Алю сорт