Начальник отдела сопровождения банковских продуктов

Мы ценим в наших сотрудниках профильное финансовое образование. Инициативность и проактивность. Саморазвитие и широкий кругозор. Системное наращивание экспертизы на рынке банковских услуг. Доброжелательность в общении и суждениях, позитивное мышление, ориентированность на сотрудничество. Открытость к изменениям. Обязанности: Управление командой и контроль выполнения установленных KPI; Обеспечение стабильной работоспособности процессов внутри команды; Развитие и оптимизация процессов сопровождения продуктов ЮЛ/ФЛ; Создание и актуализация внутренних нормативных документов; Кросс-функциональное взаимодействие внутри Банка по процессам. Требования: Опыт работы от 3-х лет в банковской сфере в должности начальник отдела, менеджер проекта, руководитель направления, по направлению сопровождения банковских продуктов ФЛ/ЮЛ; Опыт управления командой от 6 человек; Навык работы в условиях многозадачности; Опыт запуска новых банковских продуктов/сервисов или модификация существующих; Знание законодательства в части регулирования банковской деятельности; Опыт работы в кросс-функциональных командах; Экспертиза в банковских продуктах ФЛ/ЮЛ; Управление процессами и сервисами; Умение работать с требованиями при разработке процессов и изменений в процессах; Управление сервисным уровнем (SLA) и ключевыми показателями (KPI) команды; Владение инструментами аналитики; Знание ПО: Диасофт, Excel, СRM (желательно), Visio, ПО РАДАР; Опыт создания и актуализации внутренних нормативных документов Банка. Условия: Официальное оформление на работу по стандартам ТК РФ, с соблюдением всех социальных гарантий; Работа в российской стабильной компании с 30-летней историей; Белая заработная плата, своевременная выплата; Офис в шаговой доступности от метро Тушинская; График работы 5/2 с 9.00 до 18.00; Бесплатная парковка для сотрудников; Льготное кредитование, льготное приобретение полиса медицинского страхования и фитнес программы с рассрочкой платежа; Дружная команда единомышленников, отличная рабочая атмосфера, собственная футбольная команда, клуб любителей байдарок, корпоративные мероприятия.