Менеджер по запчастям

Обязанности: Предоставлять Клиентам в необходимом объеме информацию, обеспечивая ее точность, оперативность и эффективность, по предлагаемому Компанией к продаже оборудованию и запчастям; Осуществлять отправку коммерческих предложений и выполнять все предварительные мероприятия для заключения договоров при заказе запчастей Клиентом. Принимать заказы и оформлять необходимые документы, для своевременной поставки запчастей клиенту Компании; Отслеживать выполнение заказа клиента. Контролировать сроки поставки, оплату Клиентом, иных условий договора. При нарушении договорных сроков докладывать руководству Компании. Своевременно принимать меры по устранению нарушений условий договора; Вести электронную базу данных о Клиентах, представляющих интерес для предприятия; Своевременно информировать руководство Компании о спросе и отзывах Клиентов о поставляемой Компанией продукции; Обеспечивать исполнение решений руководства, своевременно информировать о текущем ходе работ и их результатах; Изучать номенклатуру и ассортимент выпускаемой Компанией продукции, их основные характеристики. Стандарты и технические условия на реализуемую продукцию; Использовать действующие формы учета и отчетности о проделанной работе и принятые в Компании методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций связи, вычислительной техники, уметь работать на компьютере, на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, Internet, e-mail); Участвовать в рассмотрении поступающих претензий и жалоб от Клиента. Подготавливать претензии к Клиенту при нарушении им договорных обязательств, контролировать составление расчетов по этим претензиям; Подготавливать необходимые документы при осуществлении приема и обработки заказов клиентов, постоянное их отслеживание, своевременная их корректировка при необходимости; Взаимодействовать с технической командой, (поддержка китайских инженеров, приезжающих для проведения SAT), осуществлять обмен информацией по всей организации (взаимодействие со штаб- квартирой в подготовке рекламной продукции, публикаций в журнале), участвовать в планировании и прогнозировании соответствующих перспективных продаж; Требования: Опыт работы в аналогичной должности от года; Английский язык (разговорный + работа с технической документацией); Опыт работы с запчастями фармацевтического оборудования желателен; Знание фармацевтического оборудования желательно; Отличные коммуникативные и межличностные навыки, включая способность развития и управления эффективными рабочими отношениями на всех уровнях Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Работа в стабильной компании; Достойный оклад + годовая премия в размере оклада