Специалист по работе с ключевыми клиентами

Обязанности: Работа с порталами клиентов, уровень сервиса, недопоставки, акты, прайсы. Ведение и актуализация внутренней базы данных по условиям контрактов, планограммам, аудитам, претензиям. Постоянное развитие текущих контрактов в торговых сетях. Подготовка документов, ведение деловой переписки, контроль и планирование встреч, подбор и обработка информации, необходимой для успешных продаж. Оформление договоров, актов сверки, счетов-фактур. Управление внутренней коммуникацией. Информирование отдела об изменениях в продуктах, акциях или процессах, ведение базы клиентов в CRM, обновление контактов и истории взаимодействий. Анализ результатов аудитов, отчеты сетей, данные продаж (Sell-out) для выявления отклонений и нарушений контрактных обязательств со стороны сети. Претензионная работа с торговыми сетями. Анализ эффективности представленности SKU на полке (продажи с фейсинга/полки, оборачиваемость, маржинальность, доля полки vs. доля продаж/рынка). Контролироль актуальности и корректности планограмм, используемых в магазинах сетей. Быть основным операционным контактом по вопросам исполнения полочных контрактов для категорийных менеджеров и мерчандайзеров торговых сетей. Требования: Высшее образование. Владение офисными программами (Microsoft Office, 1С: ERP). Опыт работы, связанный с поддержкой отдела продаж (B2B или B2C). Знание принципов ведения документооборота. Условия: График работы 5/2 с 9 до 18; Стабильный доход с выплатами 2 раза в месяц; Медицинскую страховку за счет работодателя (ДМС); Социальные гарантии (оплата больничных, отпусков); Адресную социальную помощь, подарки сотрудникам и их детям к праздничным датам, премию за выслугу лет.