Руководитель службы технической поддержки (ITSM)

9 марта 2026

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Баковка, Немчиновка, Солнечная, Переделкино

Зеробит

Город: Москва. Станции метро: Баковка, Немчиновка, Солнечная, Переделкино

Тип занятости: Временная работа / Freelance

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Зеробит

Тип занятости: Временная работа / Freelance

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Компания в Москве ищет временного руководителя службы технической поддержки для стабилизации сервиса и управления текущей командой на проектной основе. Роль вводится срочно и предполагает полное погружение в операционную деятельность заказчика. Формат — аутстаффинг одного специалиста, не аутсорсинг команды.Обращаю ваше внимание ! Проектная занятость на 2 месяца, с дальнейшим переходом в штат нашего клиента. Обязанности: Управление службой технической поддержки Ведение и контроль ITSM-процессов (1С:ИТСМ / 1С 8.3) Постановка задач инженерам и контроль их выполнения Распределение нагрузки, приоритизация обращений и инцидентов Разбор сложных и эскалированных кейсов Наведение порядка в процессах, базовая регламентация Взаимодействие с заказчиком по статусу и качеству сервиса Участие в собеседованиях сотрудников поддержки (при необходимости) Требования: Опыт руководства службой технической поддержки / Service Desk Технический бэкграунд, понимание работы IT-инфраструктуры Практический опыт работы с ITSM-системами Опыт работы с 1С:ИТСМ будет преимуществом Способность быстро входить в роль и работать без длительного онбординга Самостоятельность и ориентация на результат Условия: Проектная занятость на 2 месяца Полная занятость, работа в офисе в Сколково График работы 5/2 с 8:30 до 17 Доход 270 000 ₽ в месяц Возможен переход в штат клиента по итогам проекта

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 150955706