Обязанности:
Топ-3 лидер в сфере онлайн продаж путешествий и крупнейшее туристическое агентство, на рынке больше 12 лет, сайт с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android, резидент Сколково открывает вакансию Менеджер по интеграциям и поддержке САМО-тур (Middle/Middle+). О роли Мы ищем специалиста, который возглавит направление интеграций в рамках внедрения платформы САМО-тур в компанию. Это ключевая роль на стыке бизнеса и технологий - вы будете отвечать за координацию всех интеграционных проектов САМО-тур (поставщики туристических услуг, внутренние системы - CRM, 1С), а также за стабильную работу уже запущенных интеграций, их поддержку и развитие. Ключевые задачи Блок 1: Координация интеграционных проектов Управление процессом интеграции новых поставщиков в САМО-тур: Сбор и анализ требований к интеграции; Координация работы с вендорами (САМО-тур/аутсорс); Планирование интеграционных проектов, контроль сроков и качества; Организация тестирования и приемки. Координация интеграций САМО-тур с внутренними системами (CRM, 1С): Работа с командами-владельцами систем (CRM, 1С); Участие в проектировании интеграционных решений; Контроль реализации со стороны подрядчиков/внутренних команд. Поддержка работоспособности интеграций: Мониторинг работы интеграций; Анализ инцидентов и координация их устранения; Выявление узких мест и инициирование улучшений; Ведение документации по интеграциям. Блок 2: Поддержка бизнес-пользователей Прием и обработка запросов от пользователей: Диагностика проблем и решение типовых вопросов; Маршрутизация сложных технических вопросов к вендорам или внутренним командам разработки; Координация решения инцидентов, контроль сроков. Настройка и оптимизация системы: Настройка функционала СамоТур под потребности бизнеса (роли, права, бизнес-процессы, шаблоны документов, правила тарификации и т.д.); Автоматизация рутинных процессов средствами платформы; Оптимизация существующих настроек на основе обратной связи пользователей. Блок 3: Развитие платформы и экспертизы Консультирование пользователей по работе с системой; Подготовка инструкций и FAQ; Ведение базы знаний по интеграциям и настройкам продукта. Что для нас важно Обязательные навыки и опыт: Опыт работы: 3-5 лет в роли интеграционного менеджера или technical project manager; Управление интеграционными проектами: опыт координации интеграций между системами (B2B интеграции, API интеграции); Опыт поддержки бизнес-пользователей: работа с запросами пользователей, диагностика проблем, настройка бизнес-систем; Технический бэкграунд: Понимание принципов работы REST API; Умение читать API документацию и разбираться в интеграционных спецификациях; Опыт отладки базовых проблем (логи, запросы/ответы API); Базовые навыки работы с инструментами тестирования API (Postman или аналоги). Взаимодействие с вендорами: опыт работы с внешними поставщиками ПО, координация технической поддержки; Аналитические навыки: умение собирать требования, документировать процессы, анализировать данные; Проектное управление: базовые навыки планирования, декомпозиции задач, контроля дедлайнов. Будет плюсом: Опыт работы с платформами САМО-тур или другими туристическими B2B системами; Знание туристической отрасли и специфики работы туроператоров/турагентств; Опыт интеграции с системами CRM и/или 1С. Личные качества: Системное мышление и внимание к деталям; Коммуникабельность: умение работать на стыке бизнеса и ИТ, “переводить” с технического на бизнес-язык и обратно; Способность самостоятельно разбираться в новых технологиях и продуктах; Ответственность и нацеленность на результат. Условия: Оформление по ТК РФ; Работа из любой точки мира в часовом поясе +/-2ч от Мск; 50% компенсации ДМС после испытательного срока; 50% компенсации на обучение и конференции после испытательного срока; 50% компенсации на покупку техники после испытательного срока (после техника останется у тебя); Скидки на путешествия и другие бонусы; Компания - резидент Сколково. Офис м.Красносельская Этапы интервью: С КА и с HR до 30 минут. С Product manager команды до 1ч. Берем 2 референса с предыдущих мест работы и делаем оффер!Похожие вакансии
От 110 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская, Красносельская, Митьково
Бизнес Трэвел Джоб
SMM-менеджер (Middle / Middle+)
От 70 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская, Красносельская, Митьково
Cord Store
SEO-специалист (Middle/Middle+)
Договорная
Москва. Станции метро: Комсомольская, Красносельская, Митьково
Evercode Lab
IOS Developer (Middle / Middle+)
От 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская, Красносельская, Митьково
Селфсек
Технический писатель (middle/middle+)
Договорная
Москва. Станции метро: Комсомольская, Красносельская, Митьково
Медиа Бизнес Солюшенс
SEO-специалист (middle/middle+)
Договорная
Москва. Станции метро: Комсомольская, Красносельская, Митьково
Evercode Lab