Обязанности:
Яндекс Плюс — мультиподписка для четырёх человек с доступом к развлекательным сервисам Яндекс Музыка, Кинопоиск и Яндекс Книги, а также дополнительными преимуществами в других сервисах Яндекса.Наша команда развивает сервисы внутри подписки и отвечает за то, чтобы пользователи не просто оформляли её, а получали максимальную ценность на протяжении всего жизненного цикла. Мы работаем на стыке маркетинга, продукта и аналитики, создавая коммуникации и пользовательские сценарии, которые помогают людям глубже вовлекаться в сервисы и дольше оставаться в подписке.Какие задачи вас ждут: Стратегия жизненного цикла пользователяВы будете управлять стратегией коммуникаций на разных этапах жизненного цикла подписчика — от онбординга до повторного вовлечения и расширения использования сервисов, а также находить точки недоиспользования ценности и превращать их в системные решения для роста пользовательского опыта Онбординг и активацияВам предстоит пересобирать и масштабировать сценарии онбординга для новых пользователей: определять ключевые ценностные сообщения, продумывать логику касаний и реализовывать ее через различные коммуникационные и продуктовые поверхности. Вы будете формулировать гипотезы, запускать эксперименты и оценивать их влияние на ключевые метрики вовлеченности и удержания Коммуникации и удержаниеВы будете работать с поведенческими данными, находить точки недоиспользования ценности и превращать их в новые продуктовые и коммуникационные механики, создавая сегментированные сценарии, которые увеличивают использование сервисов, вовлеченность и удержание: строить цепочки касаний, управлять частотой коммуникаций, тестировать гипотезы и масштабировать удачные решения. Требования: Имеете опыт работы в lifecycle-, CRM- или growth-маркетинге в цифровых продуктах Понимаете, как устроен жизненный цикл пользователя в подписочных или экосистемных сервисах Работали с сегментацией, триггерными коммуникациями и персонализированными сценариями Умеете строить гипотезы и проверять их через A/B-тесты и эксперименты Уверенно работаете с аналитикой и исследованиями: интерпретируете поведенческие данные и используете их для принятия решений Имеете опыт кросс-функционального взаимодействия и управления сложными проектами Умеете находить баланс между бизнес-целями и пользовательской ценностью Комфортно чувствуете себя в среде с высокой конкуренцией за ресурсы и умеете отстаивать свои инициативы Условия: В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника. Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.Похожие вакансии