Обязанности: Сопровождение пользователей; Документирование выполняемых работ; Наполнение базы знаний; Формирование отчетов из баз данных; Контроль исполнения заявок, поступающих на первую линию поддержки; Диагностика сбоев в работе ПО. Требования: Опыт технической поддержки информационных систем; Опыт работы на первой линии поддержки; Опыт оказания удаленной поддержки пользователей; Базовые знания SQL; Базовые знания о работе ЭДО; Опыт администрирования AD; Опыт работы с линейкой операционных систем Windows и прикладным программным обеспечением; Опыт наполнения и верификации данных в базе знаний с описанием путей решений возникающих проблем по поддерживаемым информационным системам; Грамотная устная и письменная речь; Умение укладываться в поставленные сроки по SLA. Условия: Оформление по ТК РФ; Возможность стать участником социально-значимого проекта; График 5/2, c 10:00 до 19:00; Подключение к ДМС после испытательно срока.
Похожие вакансии
Ведущий специалист технической поддержки
От 100 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская
ФГБУ Комбинат питания Кремлевский
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская
МТС Банк
Ведущий специалист технической поддержки
От 90 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская
ФГАОУ ВО РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им.Н.И. ПИРОГОВА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская
УК Колмар
Ведущий специалист технической поддержки
До 117 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская
ООО Ильский НПЗ
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская
Девелопмент полного цикла Сити21