Инженер VOIP

СберМобайл – это не просто компания, это движущая сила цифровых и телекоммуникационных инноваций в экосистеме Сбера. Мы создаем решения, которые упрощают жизнь людей, помогают бизнесу развиваться и меняют государственные процессы к лучшему. Обязанности: От 3 лет опыта работы в области VoIP/телефонии в роли VoIP-инженера в телекоммуникационной компании Практический опыт построения, сопровождения и оптимизации VoIP-инфраструктур: SIP-серверы, SBC, IP-АТС, медиа-шлюзы, SIP-транки, VoIP-оборудование Опыт диагностики и расследования проблем в голосовых сетях, включая: анализ SIP-трейсов и логов, pcap/Wireshark-разбор звонков, анализ MOS/jitter/packet-loss/latency, устранение обрывов, задержек, односторонней голосовой связи, проблем регистрации и маршрутизации. Опыт поддержки, эксплуатации и дежурств в рамках SLA Прохождение процедур легализации местных узлов связи надзорным органам Требования: 1. Настройка и сопровождение сетевых и VoIP компонентов Настройка SIP-серверов/softswitch, Session Border Controller (SBC), RTP/RTCP, SIP-транков. Настройка кодеков, DTMF, NAT/TURN/STUN, SRTP и других VoIP-механизмов.2. Мониторинг, эксплуатация и поддержка Построение и поддержка системы мониторинга качества голосовых каналов (MOS, packet loss, jitter, latency). Анализ и устранение инцидентов — работа с логами (SIP traces, pcap), трассировка звонков. Обслуживание и обновление ПО, патчи, управление конфигурациями. Работа в режиме on-call: быстрое реагирование на инциденты, восстановление сервисов.3. Обеспечение качества (QoS) и производительности Планирование и тестирование нагрузок, стресс-тестирование VoIP-инфраструктуры. Анализ качества разговоров, оптимизация маршрутов и параметров кодеков.4. Безопасность VoIP сервисов Внедрение мер защиты: SIP/RTCP/SDP фильтрация, SRTP, TLS для SIP, защита от SIP-флуда, DoS/DDoS. Настройка и поддержка SBC как точек контроля безопасности. Анализ уязвимостей, реагирование на инциденты безопасности, участие в аудитах.5. Интеграция и автоматизация Интеграция VoIP с, биллингом, REST-API и другими корпоративными системами. Автоматизация задач (скрипты для конфигурации, деплоя, бэкапов, восстановления). Участие в разработке и поддержке CI/CD процессов для сервисов телекоммуникаций.6. Документирование и регламенты Подготовка и актуализация эксплуатационной документации, инструкций по восстановлению. Описание процедур подключения, тестовых сценариев и чек-листов при изменениях. Ведение базы знаний: типовые решения, найденные баги и способы их устранения.7. Проектная работа и развитие услуг Участие в планировании и реализации проектов миграции, масштабирования и модернизации VoIP-инфраструктуры. Оценка требований клиентов/бизнеса, подготовка технических спецификаций и плана работ. Координация с подрядчиками, операторами связи и внутренними командами (сетевые инженеры, DevOps, безопасность).8. Взаимодействие и обучение Консультирование и обучение технического персонала, подготовка обучающих материалов для сервисной поддержки. Коммуникация с бизнес-заказчиками по вопросам SLA, инцидентов, новых функций. Участие в переговорах с поставщиками оборудования и технических решений.10. Метрики и отчётность Подготовка отчетов по состоянию VoIP-сервисов (доступность, качество, инциденты). Формирование предложений по улучшению KPI VoIP-сервисов Ведение учета ресурсов и лицензий. Условия: гибкость и комфорт: выбирайте удобный формат работы: удаленка, гибрид или современный офис; офис, где приятно работать: всего 2 минуты от метро Белорусская, стильное и современное пространство, продуманная инфраструктура для продуктивной работы; достойный доход: конкурентная "белая" зарплата (обсудим на собеседовании), годовой бонус за ваши достижения; забота о вас: расширенная программа ДМС после испытательного срока: полное поликлиническое обслуживание и анализы, страховка для путешествий по всему миру, возможность подключить близких, психологическая поддержка; атмосфера и развитие: реальные возможности влиять на архитектуру компании, работа над сложными и интересными задачами, яркие корпоративные события.