Обязанности: Полное сопровождение клиентов после продажи: · Консультирование клиентов по подготовке к поездке (документы, страховки, особенности пребывания в Турции) · Формирование и своевременная выдача полного пакета документов · Оперативное решение возникающих вопросов и нештатных ситуаций до и во время тура (взаимодействие с принимающей стороной, отелем, туроператором) · Поддержка в роуминге (через мессенджеры/телефон) на время тура · Работа с документами и базами данных: · Внесение и актуализация данных о клиентах и заказах в CRM-систему и системы туроператоров · Проверка правильности и полноты всех документов перед отправкой клиенту. · Взаимодействие с партнерами: · Тесная работа с туроператорами по направлению Турция (бронирование, подтверждение, изменение заявок). · Контроль качества: · Сбор обратной связи от клиентов после возвращения из поездки. организация и координация работы офисного пространства (в том числе работа с входящим клиентским потоком - запись в CRM, консультации, размещение) Требования: грамотная устная и письменная речь высокий уровень ответственности желание работать на результат и развиваться вместе с бизнесом Условия: постоянный рост заработной платы возможность проявить себя в разных направлениях комфортный офис классные путешествия от компании для сотрудников и их близких
Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
Онлайн-школа китайского языка Kitai-School
Менеджер по сопровождению клиентов
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
МедБизнесКонсалтинг
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
Tropic House