Инженер технической поддержки

Обязанности: Обработка обращений пользователей, консультирование и обучение; Решение проблем, возникающих у пользователей с ПО и оборудованием; Подготовка и настройка рабочих мест пользователей; Работа с поставщиками оборудования и услуг (прием оборудования, составление заявок); Поиск и выявление неисправностей инфраструктуры; Актуализация технических инструкций, ведение базы знаний технической поддержки; Поддержание необходимой номенклатуры оборудования на складе ИТ (модульный ремонт, модернизация техники); Помощь в обслуживании сети и активного сетевого оборудования; Участие в кабельных и монтажных работах (прокладка, обжимка кабелей, разводка патч-панелей, сборка шкафа с оборудованием). Требования: Уверенные знания по администрированию, настройке пользовательских операционных систем семейства Windows, прикладного ПО; Знания на уровне пользователя серверных ОС Windows, основных ролей и технологий – AD, DNS, DHCP, RDP, DFS, PRINT SERVER. Хорошие навыки работы с компьютерным и периферийным оборудованием; Умение самостоятельно осваивать новые системы и технологии; Навыки быстрой и точной фиксации деталей обращения. Условия: Официальное трудоустройство по трудовому договору с первого рабочего дня; Белая заработная плата, полностью официальный доход (оклад + премия % от продаж) дважды в месяц своевременно, без задержек; Стабильная заработная плата 120 000 руб. до вычета; Выплата 2 раза в месяц на банковскую карту; Оплачиваемые больничные и отпуска; Подарки детям на Новый год; Компенсация стоимости питания 240 руб. в день к заработной плате; График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; Офисная работа по адресу: МКАД 32 км. с3 или Кантемировская улица, 59А. Также готовы рассматривать кандидатов с работой на одной из локаций: Стартовая 5, Михаила Дудина 17Д, Выборгское шоссе 352.