Обязанности:
Мы ищем опытного и экспертного Главного специалиста технической поддержки 1С, который готов решать сложные задачи, развивать сервис и делиться знаниями с командой. Если вы не просто «закрываете» задачи, а ищете корневые причины проблем и хотите влиять на качество ИТ-сервиса компании — вам к нам. Мы предлагаем: Конкурентный доход: оклад 140 000 руб. на руки. Мотивирующий бонус: квартальная премия до 60% от оклада по результатам работы (выплачивается после успешного прохождения испытательного срока). Интересные задачи: работа с комплексными инцидентами и участие в развитии экосистемы 1С. Влияние и развитие: возможность инициировать улучшения, вести техническую документацию и обучать коллег. Стабильность: официальное трудоустройство, корпоративная культура ориентированная на результат. Формат работы: Удалённая работа с 9 до 18 по Московскому времени. Пятница сокращённый рабочий день до 17-00. В ваши обязанности войдет: Глубокая диагностика и разрешение инцидентов в 1С:ERP за исключением блока Бухгалтерии и МСФО. Разработка и внедрение временных решений для восстановления сервиса в рамках SLA. Анализ повторяющихся проблем, выявление корневых причин и инициация изменений для их устранения. Настройка сложных ролевых моделей и политик безопасности в 1С. Координация работ по разрешению критических инцидентов. Консультирование пользователей и специалистов поддержки по нестандартным вопросам. Разработка и ведение технической документации, статей базы знаний. Работа в системе управления задачами Jira и ведение документации в Confluence. Мы ожидаем от вас: Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке 1С не менее 3-х лет. Обязательный опыт работы с Jira и Confluence. Глубокое знание устройства платформы «1С:Предприятие 8». Практический опыт работы с конфигурацией «1С:ERP Управление предприятием 2». Системный подход к решению проблем, умение работать с проектной документацией. Опыт наставничества или курирования коллег будет преимуществом. Ответственность, инициативность и нацеленность на результат.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки 1С
Договорная
Москва. Станции метро: Люблино, Депо
Авиакомпания Победа
Специалист технической поддержки 1С
От 221 000 руб.
Москва. Станции метро: Люблино, Депо
TDM ELECTRIC
Специалист технической поддержки (1С)
До 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Люблино, Депо
Техноавиа