Мы - динамично развивающаяся компания в сфере Фин-тех.В связи с расширением команды, в поисках customer support. Без звонков, только чаты. Обязанности: Обработка апелляций/возражений от клиентов; Контроль скорости обработки запросов; Ответы на тех.вопросы; Реакция и решение технических сбоев; Обработка входящих обращений связанных с финансовыми проблемами пользователей или техническими проблемами пользователей; Проверка всех чатов на наличие проблем технического характера и последующее взаимодействие (отключение\включение методов на проекте). Требования: Будет плюсом опыт работы в клиентском сервисе или поддержке (желателен опыт в финтех-сфере); Грамотная устная и письменная речь; Клиентоориентированность и умение находить подход к разным типам клиентов; Внимательность к деталям и ответственность; Желание учиться и развиваться в сфере финтеха. Условия: Оклад от 70.000 рублей, выплаты 2 раза в месяц; График 2/2, дневные смены с 10:00 до 22:00, ночные - с 22:00 до 10:00; Молодой коллектив и отсутствие бюрократии; Наставник на период испытательного срока.
Похожие вакансии