Директор по послепродажному обслуживанию

ГК АВТОДОМ/АвтоСпецЦентр - Ведущий лидер в сфере автомобильного бизнеса! Успешно реализуем деятельность начиная с 1992 года. В холдинге представлено более 35 Дилерских центров по Москве и МО, в портфеле ГК более 40 автомобильных брендов, штат превышает 5 000 уникальных сотрудников! Дилерские центры получают награду «Лучший дилер по итогам года» несколько лет подряд. Компания постоянно развивается, строит новые дилерские центры и пересматривает инфраструктуру существующих. На сегодняшний день в компании реализуются множество масштабных проектов. У тебя есть шанс, стать частью нашей огромной команды, применить свои навыки, идеи и знания. Обязанности: Планирование, организация работы отдела; Управление командой: постановка задач подразделениям и контроль их выполнения; Контроль соблюдения стандартов дистрибьютеров и импортеров, регулярное взаимодействие для улучшения качества сервиса; Операционное планирование и бюджетирование; Контроль качества услуг и клиентского сервиса; Анализ конкурентной среды, формирование предложений по развитию услуг сервиса; Анализ и подготовка отчетности по работеподразделений. Требования: Релевантный опыт работы от 2-х лет на руководящей должности; Знание способов управления эффективностью сервиса, успешный опыт их применения. Проактивная позиция. Готовность и гибкость к изменениям с целью увеличения эффективности работы подразделения. Аналитический склад ума. Условия: Место работы: обсуждается; График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница сокращенный рабочий день до 16:45; Гарантии и компенсации, предусмотренные ТК РФ; Скидки на покупку и обслуживание автомобиля; Скидки на покупку запчастей и аксессуаров брендов компании. Льготные программы страхования/кредитования; Корпоративное обучение, система наставничества; Профессиональный и дружный коллектив.