Обязанности: Общение в клиентами в онлайн-чате и по телефону; Ответы на вопросы, отзывы, чаты с клиентами; Размещение полезного контента: новости компании, советы по страхованию, информация об акциях и спецпредложениях; Знание основ страхового дела, ОСАГО, КАСКО и иные виды страхования; Мониторинг упоминаний бренда на всех площадках (маркетплейсы, социальные сети, специализированные сайты отзывов); Оперативное реагирование на отзывы — как положительные, так и отрицательные; Анализ тенденций в отзывах для выявления системных проблем; Координация с другими отделами для решения выявленных проблем; Создание и внедрение протоколов ответов на типичные ситуации. Требования: Опыт работы общения с клиентами, навыки консультирования по возникшим вопросам; Умение быстро вникнуть в суть вопроса, доброжелательность; Внимательность, ответственность, испонительность; Уверенный пользователь ПК. Условия: Офис расположен: Каширское шоссе 78/1 (м. Каширское/МЦД "Москворечье"); График работы 5/2: пн-чт с 09-18, пт с 09-16:45 ( работа в офисе) Оформление по ТК РФ; Заработная плата 100.000 (до вычета налога); Льготная столовая.
Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами (Страхование жизни)
Договорная
Москва. Станции метро: Каширская
Зетта Страхование
Эксперт по работе с отзывами и управлению репутацией
Договорная
Москва. Станции метро: Каширская
МТС Финтех
Исполнительный директор по работе с отзывами и обращениями
Договорная
Москва. Станции метро: Каширская
Россельхозбанк
Специалист по работе с отзывами и вопросами на WB / Ozon
От 35 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Каширская
Ким Татьяна Владимировна