Обязанности: Первичный контакт с пользователями; Фиксация запросов, их категоризация и приоритизация; Консультирование пользователей по работе в системах 1С; Выявление причин ошибок (ошибки пользователя, технические сбои, баги в системе); Устранение простых неисправностей (восстановление соединения с базой, перезапуск служб и тд); Эскалация сложных проблем на администраторов 1С; Ведение базы знаний: описание типовых ошибок и их решений; Создание инструкций для пользователей; Требования: Знание платформы 1С:Предприятие 8.3 и выше; Опыт работы с типовыми конфигурациями: Бухгалтерия, ЗУП, УТ, Розница; Базовые навыки администрирования: настройка баз данных, резервное копирование, обновление конфигураций, работа с лицензиями; Умение диагностировать и устранять типовые ошибки (например, блокировка сеансов, проблемы с запуском, ошибки при обновлении); Условия: Работу в стабильной, динамично развивающейся компании; График работы 2/2 с 10:00 до 22:00 Заработная плата: оклад 92 000 до вычета налогов; Официальное оформление с соблюдением ТК РФ с первого рабочего дня (включая оплату отпусков и больничных); Корпоративный транспорт от м.ВДНХ; Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, бесплатное питание в корпоративной столовой (обед, ужин); Корпоративный спорт (йога, футбол, забеги); Корпоративный психолог; Скидки для сотрудников на товары и услуги Москвариума и от компаний-партнеров (женская, детская одежда, книги и игрушки, а также Skillbox, BestBenefits и др.); Место работы: м. ВДНХ, ВВЦ, "Москвариум".
Похожие вакансии