Руководитель проектов (сервисная поддержка инфраструктуры)

Мы управляем инфраструктурой федерального масштаба — более 250 распределённых объектов по всей России. Это рамные конструкции и комплексы фото- и видеофиксации, работающие 24/7 и напрямую влияющие на бесперебойность ключевых процессов. Мы ищем Руководителя проектов, который возьмёт на себя полный цикл управления сервисной поддержкой: от планирования и ресурсов до SLA, бюджета и результата для заказчика. Обязанности: Управление проектами сервисной поддержки Ведение проектов в полном цикле: планирование, реализация, контроль, сдача заказчику. Контроль сроков, качества и выполнения SLA по обслуживанию инфраструктуры. Управление рисками, принятие решений, эскалация в рамках регламентов. Работа с заказчиками и стейкхолдерами Организация и проведение рабочих встреч. Согласование требований, ожиданий и изменений в проектах (Change Management). Подготовка отчетности и презентация результатов заказчику. Управление командой и ресурсами Координация внутренних специалистов, штатных инженеров и подрядчиков. Планирование и контроль ресурсов: ЗИП, оборудование, услуги. Оптимизация загрузки и повышение эффективности команды. Финансы и результат Планирование и контроль бюджета проектов (от 250 млн ₽). Контроль рентабельности, участие в закрытии счетов и актов. Анализ показателей эффективности, поиск узких мест и точек оптимизации. Развитие процессов Внедрение и адаптация лучших практик управления проектами (PMI / Agile / Waterfall). Улучшение сервисных и операционных процессов. Требования: Обязательные требования Опыт управления техническими или инфраструктурными проектами от 3 лет. Практический опыт работы с бюджетами от 100 млн ₽. Опыт взаимодействия с заказчиками и подрядными организациями. Понимание сервисной модели, SLA, ITSM-подходов. Техническая экспертиза Знание принципов работы ИТ-инфраструктуры, сетевых и слаботочных систем. Опыт работы с ITSM/Service Desk системами (Naumen и аналоги). Уверенное владение MS Excel (ВПР, сводные таблицы), 1С, Bitrix24. Управленческие и личные качества Навыки планирования, управления рисками и приоритетами. Умение вести переговоры и конструктивно решать конфликтные ситуации. Лидерство, самостоятельность, ориентация на результат. Условия: Работу в крупной и стабильной Компании; Официальное трудоустройство с первого рабочего дня; Фиксированный доход от 180 000 ₽ на руки + KPI (привязан к срокам, SLA и финансовым показателям проектов). Работа с реальными инфраструктурными проектами федерального уровня. Понятная зона ответственности и влияние на процессы и решения. Профессиональный рост в управлении сложными распределёнными проектами. График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00, в пятницу до 17-00; Офис в шаговой доступности от м. Дмитровская