Обязанности:
Ищем CRM-маркетолога в крупную российскую IT-компанию. Компания активно поддерживает контакты со множеством партнеров на рынке. Рекламодатели, агентства, веб-мастеры, разработчики получают от них коммуникации через CRM-каналы. Их задача — делать эти коммуникации максимально релевантными, полезными и эффективными, чтобы укрепить долгосрочные отношения с аудиторией. Чем предстоит заниматься: Разрабатывать и реализовывать стратегию CRM-маркетинга: планировать долгосрочные и краткосрочные коммуникации для разных сегментов аудитории. Проектировать и улучшать CJM (Customer Journey Map) для ключевых сценариев взаимодействия. Делить базу пользователей на сегменты по данным и поведению, чтобы делать коммуникации более персональными. Генерировать гипотезы, планировать и проводить A/B-тесты (содержание, время, каналы, триггеры) для роста ключевых метрик: LTV, Retention, Engagement, конверсия. Отвечать за качество контента в коммуникациях вместе с дизайнерами и редакторами. Инициировать и вести проекты по автоматизации и оптимизации CRM-процессов: выявлять узкие места, строить триггерные цепочки. Анализировать результаты кампаний, готовить отчеты и предлагать улучшения для развития каналов. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы в CRM-маркетинге от 1 года. Практический опыт планирования, запуска и анализа коммуникационных кампаний: email, push, web-push, при необходимости — in-app. Понимание принципов сегментации, воронки продаж и жизненного цикла клиента (LTV). Опыт проведения A/B-тестов. Навыки взаимодействия с командами аналитики, продукта, дизайна и контента. Проактивность, структурное мышление и умение работать с большими объемами данных для принятия решений. Внимательность к деталям и креативность в рамках задач бизнеса. Готовность постоянно учиться и внедрять новые подходы. Будет преимуществом: Опыт работы в B2B или ecom. Опыт работы с CRM-платформами и инструментами автоматизации. Опыт HTML, CSS, а также SQL. Мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы. Корпоративная техника (ноутбук). График 5/2, с 9 до 18 по мск. Достойная заработная плата. Работу над масштабными задачами с аудиторией в сотни тысяч пользователей. Взаимодействие с сильными экспертами из разных областей. Интересные вызовы в области автоматизации, персонализации и анализа данных.Похожие вакансии