Обязанности: Работа с рекламациями по сантехнике: прием претензий от клиентов по товару (некомплект, пересортица, брак товара и прочее); Взаимодействие с поставщиками. Своевременная отработка обращений заказчиков по рекламациям (несоответствиям); Анализ и устранение претензий, детальный разбор, разработка и реализация мероприятий по устранению и предотвращению повторного возникновения претензий; Взаимодействие с другими отделами (склад, отдел логистики, отдел закупок и др.); Ведение полного документооборота по работе с претензиями в программе 1С8; Отслеживание сроков по устранению рекламаций (сопровождение до полного устранения рекламации); Контроль над выполнением работ по устранению рекламаций. Требования: Знание офисных программ, 1С8; Опыт работы не менее 2-х лет по рекламационной работе в коммерческой компании; Опыт проведения переговоров, рассмотрения и урегулирования претензий; Стрессоустойчивость; Ответственность‚ исполнительность. Условия: Работа в стабильной‚ успешно развивающейся компании; График работы Пн- Пт с 09.00 до 18.00; Заработная плата оклад 90 000 руб+ мотивация; Оформление согласно ТК РФ; ДМС, после прохождения испыт. срока; Скидки на питание в корпоративной столовой; Место работы г. Долгопрудный (15 мин от метро "Речной вокзал", "Сходненская"). Доставка служебным автобусом от станций метро "Бабушкинская" и "Алтуфьево"; Работа в дружном, профессиональном коллективе!
Похожие вакансии