Обязанности:
АВТОХАУС - динамично развивающаяся сеть мультибрендовых автосалонов. Клиентоориентированность и качественный сервис - наши главные приоритеты!Мы - проводник в мир LiXiang, официальные дилеры Faw, Zotye, Dongfeng и предлагаем широкий выбор эксклюзивных и престижных автомобилей. Автосалоны уже открыты в ключевых городах России: Нижний Новгород, Саратов, Пермь, Воронеж, Краснодар, а также автосалон в Москве.Присоединяйся к команде профессионалов, которая создает будущее автомобильной индустрии! АВТОХАУС - это: Дружный коллектив; Высокий уровень заработной платы; Оформление в соответствии с ТК РФ; Перспективы профессионального и карьерного роста; Корпоративные подарки детям сотрудников; Уникальное предложение на покупку и обслуживание автомобиля. Мы предлагаем: Работу в стабильной, развивающейся компании; Ключевую позицию и возможностью реального влияния на бизнес-процессы; Конкурентную заработную плату; Современный офис в Москве (при необходимости — обсуждение гибридного формата работы). Чем предстоит заниматься: Управление репутацией: полный контроль за присутствием компании на ключевых отзовиках (Google Карты, Яндекс.Карты, Отзовик, Дром, региональные площадки), в соцсетях и профильных форумах; Разработка и реализация стратегии реагирования на негативные и позитивные отзывы для всех салонов сети; Мониторинг рейтингов конкурентов и лучших отраслевых практик; Аналитика и отчетность: ежемесячный анализ потока обратной связи: выявление системных проблем в продажах, сервисе, вежливости персонала; Подготовка аналитических отчетов для руководства компании с «переводом» эмоций клиентов в конкретные бизнес-задачи для отделов продаж, сервиса, маркетинга и HR. Что нужно, чтобы работать с нами: Опыт работы на аналогичной позиции (управление репутацией, клиентский опыт, CRM-аналитика) от 2-х лет; Высокий уровень грамотности, отличные коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект для работы с негативом; Системное мышление, настойчивость и способность аргументированно отстаивать свою позицию перед руководителями разных уровней. Стань частью нашей КОМАНДЫ АВТОХАУС, отправь нам свое резюме!Похожие вакансии
Менеджер по управлению репутацией
Договорная
Москва. Станции метро: Окружная, Верхние Лихоборы, Лихоборы
Coral Club
Менеджер по управлению репутацией (ORM/SERM)
Договорная
Москва. Станции метро: Окружная, Верхние Лихоборы, Лихоборы
MGCOM
Менеджер по управлению репутацией (ORM / SERM)
От 70 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Окружная, Верхние Лихоборы, Лихоборы
Микрокредитная Компания Диджитал Мани
Руководитель группы по управлению репутацией
Договорная
Москва. Станции метро: Окружная, Верхние Лихоборы, Лихоборы
MGCOM
Специалист по управлению репутацией / ORM-SERM
Договорная
Москва. Станции метро: Окружная, Верхние Лихоборы, Лихоборы
ВЕБ АЙ ТИ
Специалист по управлению репутацией бренда на маркетплейсах
От 80 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Окружная, Верхние Лихоборы, Лихоборы
Polaris