Инженер технической поддержки пользователей (Windows/Linux)

В группу компаний Кронштадт, АО «К-Технологии» аккредитованную IT компанию требуется - Инженер технической поддержки пользователей (Windows/Linux) Обязанности: Техническая поддержка пользователей (2-линия). Регистрация и управление заявками в трекере задач от корпоративных пользователей. Обслуживание рабочих мест работников компании. Диагностика и устранение возникающих проблем: настройка программного обеспечения, подключение к внутренним ресурсам, настройка сетевых подключений (VPN), работа с почтой и т.д. Оказание технической помощи Системному администратору в рамках поддержки инфраструктурных сервисов компании (Jira/Confluence/Nexus/Gitlab/NExtCloud/RocketChat и др.). Разворачивание и настройка/поддержка виртуальных машин. Поддержка и развитие системы мониторинга работы сервисов и серверов. Обслуживание оргтехники. Поддержка пользователей, работающих удалённо. Поддержка ИТ-инфраструктуры компании. Осуществление процедур первичной диагностики проблем. Требования: Знание линейки серверных продуктов Microsoft: Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, KMS, Exchange на базовом уровне; Знание в области ЛВС (TCP стек, маршрутизация, VLAN, VPN) и офисной телефонии на базовом уровне; Установка и настройка необходимых компонентов для обеспечения работы банк-клиентов и ЭЦП пользователей. Базовый опыт: работы с пользовательскими запросами и технической поддержкой в крупной компании с количеством пользователей от 400 человек не менее 3-х лет; работы с операционными системами Windows 10, Windows Server, Linux (включая настройку, устранение неполадок); работы с офисным ПО (MS Office, LibreOffice, Thunderbird, 1С и т.п.); работы с сетевыми технологиями (IP-адресация, подключение к домену, Wi-Fi, удалённый доступ через VPN, настройка маршрутизации, файрволла, NAT, VDI, RDP, VNC, SPICE); работы в управлении учетными записями пользователей, группами и политиками; работы с удалёнными пользователями; Будет являться преимуществом: Опыт установки, настройки и мониторинга серверов (Zabbix/Grafana). Настройка дашбордов для отслеживания метрик. Интеграция с источниками данных. Анализ производительности и выявление аномалий. Создание скриптов развертывания/автоматизации (Bat/Bash/Python3). Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Возможность самореализации и профессионального развития. Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом). ДМС (включает амбулаторную, стоматологическую). Материальная помощь по случаю рождения/усыновления/удочерения ребенка, в случае чрезвычайных происшествий или иных случаях. График работы: офис ( график работы 5/2, с 9:00 до 18:00 восьмичасовой рабочий день). Место работы: Большая Черкизовская улица, 21с1