Специалист по поддержке интернет продаж

Валта - входит в тройку лидеров российской зооиндустрии. В портфеле компании более 75 брендов c 7 500 активными SKU. При этом 45 производителей доверяют нам право эксклюзивной дистрибуции. С 1996 года мы задаем тренды в зооиндустрии, повышая качество ухода за питомцами, ориентируясь на формулу: здоровый питомец - счастливый владелец – процветающий бизнес. Обязанности: Ежедневный мониторинг брендов и ассортимента на маркетплейсах и торговых площадках (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др.) с целью выявления отклонений от рекомендованных розничных цен, нарушений дистрибуции и интеллектуальной собственности Идентификация продавцов, не работающих с нами юридически Обнаружение товаров, запрещённых к продаже и передача информации ответственным менеджерам для оперативного реагирования и принятия корректирующих действий Оперативная работа с жалобами менеджеров в почте и тг каналах Подготовка и направление жалоб нарушителям, включая составление и подачу досудебных претензий в юридический отдел Ведение реестра брендов и продавцов: внесение и обновление данных Проведение анализа и сравнение цен на аналогичные товары/категории для оценки соответствия рекомендованной розничной цене (РРЦ) и рыночной ситуации Формирование регулярных отчетов по результатам мониторинга, динамике отклонений и эффективности принятых мер Взаимодействие с отделами продаж, маркетинга и юридическим отделом по вопросам интеллектуальной собственности бренда Участие в разработке внутренних регламентов и процедур по контролю за соблюдением условий продаж Общение с сервисами мониторинга, выявление ошибок сервиса Наши ожидания от Вас: Отличные навыки работы в Excel, владение разными формулами Опыт работы с маркетплейсами Умение справляться с большими объемами данных Ответственность, внимательность и высокий темп работы Что мы предлагаем: Современный и уютный pet-friendly офис, можно приходить с питомцами :) График работы: 5/2 с 9:30 до 18:00 (гибридный формат) Официальное оформление по ТК РФ Оплата труда: оклад + квартальный бонус + оплата проезда до офиса Возможность баловать своих питомцев товарами из портфеля компании с 20% скидкой Возможность обучения как в Академии зообизнеса Валты (обучение по товару и техникам продаж), индивидуальные и групповые тренинги в рамках Вашего профиля должности Яркая корпоративная жизнь: конференции, саммиты продуктовых команд, сообщества по интересам, мастер-классы, йога, футбол и еще все то, что ты сам придумаешь и реализуешь вместе с нашими HR – менеджерами