Куратор (координатор) лечения в стоматологию

О клинике KINDER DENT - детская и семейная стоматология в Некрасовке. Мы работаем с детьми и родителями, учитывая страх, тревогу и загруженность семьи. Используем современные методики обезболивания, седацию, лечение во сне, делаем процесс максимально комфортным для ребенка и удобным по времени и организационно для родителей. Сейчас усиливаем работу с планами лечения и ищем куратора, который помогает родителям разбираться в плане, суммах и сроках, доводит решения до начала и завершения лечения. Обязанности Сопровождение родителей и ребенка после консультации разбор плана лечения простым языком: какие зубы, какие этапы, какие сроки объяснение, что обязательно, что можно разбить по этапам, какие риски при откладывании Обсуждение стоимости и формата лечения объяснить из чего складывается сумма предложить поэтапный план, разбивку по визитам, варианты оплаты Ведение пациента по графику составление удобного маршрута визитов для ребенка и родителей контроль записи, переносов, напоминаний, снижение неявок Работа с отложенными планами прозвон родителей, которые взяли план "подумать" аккуратное напоминание, ответы на вопросы, возврат к началу лечения Взаимодействие с врачами и администраторами согласование и актуализация планов лечения контроль, чтобы пациент не потерялся между детским врачом, ортодонтом, хирургом и взрослыми специалистами Работа в системе учета фиксация договоренностей, статусов и сумм в программе простая отчетность по своим планам и показателям Требования Опыт работы куратором по лечению в стоматологической клинике от 1 года(детская или взрослая стоматология) Понимание основных стоматологических услугтерапия, гигиена, ортодонтия, хирургия, имплантация на уровне "объяснить родителю по шагам" Навыки мягких продажумеете объяснить ценность комплексного лечения и помочь родителю принять решение без давления Грамотная устная и письменная речьумеете спокойно и понятно разговаривать с тревожным родителем Уверенный пользователь ПК и клинических программ Личные качестваэмпатия к детям и родителям, тактичность, терпениеответственность, внимательность к деталямориентация на результат, а не только на "отсидеть смену" Условия Оклад 60 000 р на руки Бонусы за результат бонусная часть за старт и завершение планов лечения за работу с отложенными планами и выручку по своим пациентам ориентир по доходу: действующий куратор сейчас выходит на 150 000 р в месяц при выполнении плана График работы 2/2 по 11 часов Оформление по ТК РФ или по договоренностивыплаты без задержек Обучение и поддержка вводное обучение по услугам и особенностям детской стоматологии KINDER DENT разбор скриптов и типовых ситуаций Льготыльготное лечение для сотрудника и членов семьи по внутренним условиям клиники Возможности ростапри стабильных результатах рост до старшего кураторадальше возможность вырасти до руководителя отдела продаж или управляющего направлением по работе с пациентами Как откликнуться Отправьте резюме и коротко опишите свой опыт работы куратором по лечению именно в стоматологии: с какими услугами и чеками работали, какие планы вели, какие результаты по конверсии и выручке у вас были.