Специалист по внедрению и сопровождению ПО

Компания "ОС-Технолоджи" - стабильный российский ИТ-интегратор, работающий с 2001 года. Мы внедряем комплексные технические решения для контроля качества и маркировки производимой продукции по мировым стандартам, включая программное обеспечение собственной разработки. В связи с расширением штата будем рады видеть в команде Специалиста по внедрению и сопровождению ПО на проекты по автоматизации контрольных участков производственных линий пищевой и фармацевтической промышленности в рамках системы «Честный знак». Обязанности: Удаленное диагностирование и устранение неполадок в работе ПО, возникших у заказчика (1-я и 2-я линия поддержки); Обучение и консультирование заказчика по вопросам эксплуатации программного продукта по телефону и email; Развертывание и настройка ПО на площадках заказчика; Работа с заявками в Service Desk; Участие в анализе причин выявленных ошибок ПО, пополнение базы знаний, разработка инструкций для пользователей; Работа со следующим стеком технологий: Linux - Debian, БД – MongoDB, Rest API, TPC\IT, VPN. Требования: Релевантный опыт работы специалистом тех. поддержки от 2-3 лет; Высшее образование (желательно техническое/ИТ); Хорошее знание Linux – Debian, Ubuntu (уровень администратора, глубокое понимание устройства ОС, умение читать и понимать логи); Умение писать скрипты и запросы к базе данных; Технический английский (чтение логов и технической литературы); Готовность к командировкам в определенный период работы (10-20-% от рабочего времени по РФ). Готовность работать по сменному графику работы с ночными сменами. Условия: Сменный график 2/2 (1-й день — дневная смена с 08:00 до 20:00; 2-й день — ночная смена с 20:00 до 08:00; 3-й и 4-й день — выходной). На время обучения (4-8 недель) стандартный график 5/2 (8-часовой); Дистанционный формат работы; Официальное оформление по ТК; Конкурентная заработная плата, обсуждается индивидуально с кандидатом; Повышенные суточные во время командировок по РФ; Компенсация мобильной связи и медицинских расходов (ДМС); Корпоративное обучение, наставничество; Возможность профессионального развития и карьерного роста; Компания имеет IT аккредитацию.