Обязанности:
О компании:Мы — динамично развивающаяся компатания на международном рынке. Наша команда создает и реализует эффективные проекты в сфере телемаркетинга. Мы стремимся к лидерству и для усиления нашей команды ищем опытного Руководителя call-центра, который будет напрямую влиять на ключевые бизнес-результаты. Ключевые задачи: Управление и развитие продаж через телемаркетинг для увеличения прибыли (основной фокус — рынок Nutra: БАДы, товары для здоровья и красоты). Оптимизация и контроль всех операционных процессов удаленного call-центра. Разработка, внедрение и контроль исполнения стратегий продаж. Глубокий анализ рынка и показателей продаж (LTV, CR, CPA и др.) для оперативной корректировки стратегий. Полная ответственность за финансовый результат: планирование роста, управление бюджетом, оптимизация расходов и формирование отчетности. Мы предлагаем: Удаленный формат работы — возможность работать из любой точки мира. Гибкий график с фиксированным началом рабочего дня. Конкурентную систему оплаты труда: фиксированная ставка + ежемесячные бонусы по KPI. Возможность влиять на бизнес-результаты и реализовывать собственные идеи в динамичной компании. Работу с сильной и мотивированной командой. Мы ищем кандидата, который имеет: Обязательный опыт и навыки: Опыт работы на позиции РОПа или Руководителя call-центра в продающих B2C-проектах от 5 лет. Приветствуется опыт в сферах: Nutra (БАДы, косметика), товары для здоровья, товары личного применения. Практический опыт управления удаленной командой от 100 человек. Успешный опыт организации и запуска онлайн-продаж «под ключ». Готовые кейсы с измеримыми результатами по увеличению ключевых метрик. Глубокое понимание метрик эффективности телемаркетинга (CR, AOV, LTV и др.) и умение работать с данными. Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24 и аналоги) и аналитическими инструментами (Power BI, Google Analytics). Навыки тайм-менеджмента, умение грамотно расставлять приоритеты и делегировать задачи. Высшее образование. Проактивность, инициативность и нацеленность на результат. Будет серьезным преимуществом: Опыт работы с испаноговорящими рынками (Латинская Америка, Испания). Знание испанского языка на уровне В2 и выше.Похожие вакансии