Мы группа компаний «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 2700 высококвалифицированных разработчиков и специалистов технической поддержки. Вакансия открыта в команде "Астра Консалтинг". Мы занимаемся миграцией и внедрением отечественного ПО, аудитом и проектированием ИТ-инфраструктуры, вендорским надзором, расширенной сервисной поддержкой и сопровождением, оказанием услуг по информационной безопасности и управлению проектами. Обязанности Организация и контроль предоставления сервисов эксплуатации; Координация исполнения SLA и контроль соблюдения процедур сопровождения; Участие в выявлении, подготовке и согласовании запросов на развитие сервисов; Организация взаимодействия с заказчиком в рамках предоставления сервисов; Взаимодействие с внутренними командами, и командами сопровождения продуктов ГК Астра; Подготовка регулярных отчетов и презентаций о качестве предоставляемых сервисов. Требования Опыт работы в рамках сервисной модели управления ИТ и сервисным обслуживанием; Хорошие технические знания в широком спектре информационных технологий; Знание ITSM и опыт применения его на практике; Хорошие организаторские способности; Умение принимать самостоятельные решения и нести ответственность за результат; Отличные навыки коммуникаций; Способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет; График в вашем ритме. Мы здесь ради результата, а не процесса. Начинай свой рабочий день, когда тебе удобно, просто договоритесь с руководителем. У нас не принято стоять с секундомером на проходной, а вот пунктуальность на общих встречах мы ценим, так как бережно относимся к времени коллег; Добираться легко. Офис в одной минуте от м. «Нагатинская» или 10 минут от МЦК «Верхние Котлы Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.
Похожие вакансии