Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Совместно с аналитической функцией разработать модель измерения надежности и методику расчёта показателя «Надежность 99,9%» по ключевым клиентским продуктам; Организовать обследование текущего состояния (архитектура, инфраструктура, процессы эксплуатации, мониторинг, инциденты) и определение текущего уровня надежности; Сформировать и оформить Программу «Надежность 99,9%»; Управлять реализацией программы как Program Manager; Обеспечивать достижение целевых показателей по надежности (availability), в т.ч. снижение числа и длительности критичных инцидентов; Продвигать изменения в процессах эксплуатации и культуре работы с надежностью (инциденты, проблемы, изменения, мониторинг, SRE-подходы). Что мы ждём: Опыт управления проектами или программами в крупной компании (желательно банк/финансовый сектор) не менее 3 лет; Практический опыт в одной или нескольких областях (эксплуатация/поддержка ИТ-систем; ИТ-инфраструктура; архитектура высоконагруженных и отказоустойчивых систем, внедрение/развитие ITSM-процессов); Приветствуется опыт участия в проектах по повышению надежности/доступности ИТ-сервисов, внедрению мониторинга, observability, SRE-практик; Понимание принципов построения отказоустойчивых и высокодоступных решений (HA, DR, кластеризация, резервирование); Понимание базовых метрик надежности: доступность (availability), MTTR, MTBF, MTTD, SLO/SLI; Хорошее знание процессов ITSM (управление инцидентами, проблемами, изменениями, релизами, конфигурациями); Навыки управления программами/портфелями; Навыки аналитики и работы с данными: умение интерпретировать статистику инцидентов, отчёты мониторинга, SLA-отчётность. Похожие вакансии
От 146 108 до 146 108 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Балтийская
Арифметика добра
Руководитель партнерской программы
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Балтийская
Karuna
Руководитель программы лояльности
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Балтийская
Островок
Руководитель программы лояльности
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Балтийская
ТВОЕ
Руководитель группы Образовательные программы
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Балтийская
ДОМ.РФ
Руководитель отдела программы лояльности
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Балтийская
ФК ПУЛЬС