Обязанности:
ЗАДАЧИ: Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов (без продаж). Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом; Обработка входящих и исходящих обращений в соответствии с установленными стандартами качества обслуживания во всех поддерживаемых каналах клиентского доступа (телефон, электронная почта, онлайн-чат и пр.); Регистрация в информационных системах всех обращений; Обзвон клиентов с целью получения информации(опрос/анкетирование). НАШИ ОЖИДАНИЯ: Высшее профессиональное образование/ среднее профессиональное (среднее специальное образование); Опыт работы от 1го года; Грамотная речь; Опыт работы в контактном центре Банков, страховых компаниях является обязательным; Умение работать с большими объёмами информации; Навыки письменной деловой речи и ведения деловой переписки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное оформление с соблюдением всех требований ТК РФ; Профессиональный и карьерный рост в крупной и стабильной компании (более 20 лет на российском рынке (ранее – СМП Страхование), входим в топ-40 крупнейших российских страховщиков по объему страховых премий, высокий уровень надежности в рейтингах Эксперт РА и Национального Рейтингового Агентства); Конкурентная заработная плата; Собственная программа ДМС с более 1000 договоров с лечебными учреждениями (расширенная программа со стоматологией); Скидки на продукты и услуги ПСБ Страхование; Офис в историческом центре Москвы (10 мин от метро); Нормированный график работы 5/2 с 9-00 до 18-00 (пятница до 16-30); Возмещаем разницу с окладом при выплате отпускныхи 10 рабочих дней в году при оплате больничных; Материальная помощь в сложной ситуации (в рамках положения о социальной поддержке); Профессиональное развитие: тренинги, курсы, система наставничества; Дружный коллектив и позитивная атмосфера, где каждый чувствует себя частью команды.Похожие вакансии
От 40 000 до 48 500 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Китай-город
Travelata.ru (ООО Травелата)
От 77 000 до 77 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Китай-город
СберПраво
До 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Китай-город
Библио-Глобус
Телемаркетолог/ специалист контактного центра
От 60 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Китай-город
MPSTATS
Специалист контактного центра (санатории)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Китай-город
AZIMUT Hotels