Обязанности:
Полная занятость · 5/2 · удалённая работа · старт в ближайшие дни Хотите работать в сфере международных программ и помогать людям переезжать в Германию без холодных продаж и стресса? Deutscher Agent — миграционное агентство, которое сопровождает клиентов на программах Au Pair, волонтёрство (BFD), Ausbildung и др. Основатель агентства, Артём Шевцов, прошёл путь переезда по всем этим программам сам и окончил учёбу в Otto-von-Guericke Universität Magdeburg. Сейчас мы расширяем команду и ищем куратора, который станет для клиента «точкой опоры» на всём пути: от первого шага после оплаты до получения визы в Германию. В агентстве выстроена понятная система работы с клиентами и чёткие регламенты по сопровождению. Что вы будете делать? - Сопровождать клиентов по этапам переезда (по готовым регламентам и чек-листам) - Быть на связи с клиентами и командой: переписка, иногда голосовые сообщения - Готовить и редактировать документы: биография, анкета, мотивационное письмо (по шаблонам) - Вести переписку с немецкими организациями, рассылать заявки и отслеживать ответы - Проводить пробные интервью с клиентами перед их реальными собеседованиями - Поддерживать клиентов в организационных вопросах, связанных с переездом Кого мы ищем? Роль куратора подойдёт вам, если вы: - Имеете опыт общения с клиентами и сильные коммуникативные навыки - Любите общаться с людьми и умеете спокойно объяснять сложные вещи простыми словами - Вовлечены в то, что вы делаете - Умеете работать по инструкциям и доводить задачи до результата - Умеете слаженно работать в команде и проявлять активность - Готовы учиться и быстро осваивать новые инструменты и процессы - Комфортно чувствуете себя в работе онлайн и самостоятельной организации дня - Вы уверенный пользователь ПК и онлайн-инструментов Требования к кандидату: - Высокий уровень грамотности на русском языке - Знание немецкого языка от уровня B1 приветствуется - Приветствуется опыт работы с клиентами (поддержка, администрирование, колл-центр, сопровождение, менеджер по работе с клиентами и т.д.) - Уверенное владение ПК: Google Docs, таблицы, мессенджеры, ChatGPT - Готовность работать полный рабочий день без совмещения с другой занятостью - Опыт именно в миграционной сфере не требуется — всему обучим Условия: - удалённая работа, полный рабочий день: пн–пт, 9:00–19:00 МСК с перерывами- фиксированный оклад + бонусы за этапы сопровождения клиентов- без переработок- возможность быстрого старта Оплачиваемое обучение: - 3-дневная стажировка- онбординг и поддержка в первый месяц работы- четкие регламенты работы и поддержка наставника Как проходит отбор: 1. Ваш отклик на вакансию и краткая информация о себе + ответ на вопрос: «Почему именно вы подходите для этой роли?»2. Заполнение короткой анкеты.3. Небольшое тестовое задание.4. Интервью.5. Договор и старт.Похожие вакансии
Куратор курса / Куратор группового сопровождения / Терапевт (здоровье, травы)
От 60 000 до 80 000 руб.
Москва
Завражина Валерия Константиновна