Менеджер по работе с клиентами (сети DIY)

ГК Alpine Floor – российская торгово-производственная группа компаний, процветающая на рынке с 2014 года. ГК Alpine Floor входит в топ-3 лучших производителей напольных покрытий, а наш одноименный бренд «Alpine floor» самый известный и популярный в России Обязанности: Обработка входящих заказов: - Приём и обработка заказов, поступающих через систему электронного документооборота (ЭДО) и по электронной почте. - Работа с личными кабинетами клиентов на порталах федеральных и региональных торговых сетей. 2. Административное сопровождение заказа: - Полное оформление заказов в программе 1С (создание, контроль, корректировка).- Подготовка полного пакета сопроводительных документов для отгрузки (накладные, счёта-фактуры, ТТН). - Подготовка и передача информации в бухгалтерию для своевременного формирования документов в ЭДО. 3. Координация отгрузки и логистики: - Оперативное взаимодействие с отделом логистики и складским комплексом для формирования и отгрузки заказов. - Контроль наличия товара на складе (резервирование, отслеживание остатков). - Решение оперативных вопросов, возникающих в процессе отгрузки и доставки клиенту. - Согласование с клиентами любых изменений в отгрузке (перенос даты, времени, состава заказа). Требования: - Опыт работы от 1 года на аналогичной позиции (менеджер по работе с клиентами, специалист отдела продаж/обработки заказов, оператор 1С в оптовой или розничной компании). - Уверенное владение 1С:Торговля, Склад, Бухгалтерия (умение оформлять заказы, накладные, счета-фактуры, проводить резервирование товара). - Опыт работы с электронным документооборотом (ЭДО) и знание основных систем (Диадок, Контур, СБИС и т.п.). - Навыки работы с офисным ПО: уверенный пользователь MS Excel (сводные таблицы, фильтры, ВПР — для анализа остатков и отчетов) и Outlook/почтовых клиентов. - Грамотная письменная и устная речь для профессионального взаимодействия с клиентами и коллегами. Готовы предложить: - Работу в стабильной динамично развивающейся торгово-производственной компании; - Реально интересные проекты и приличный бюджет для их реализации; - Демократичную и порядочную корпоративную среду; - Корпоративные мероприятия (спортивные/обучающие/развлекательные/благотворительные); - Современный офис класса «А», в 5ти минутах ходьбы от м.Павелецкая; - Соблюдение ТК РФ, выплату зарплаты 2 раза в месяц; - Корпоративную мобильную связь; - График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; - Заработная плата: оклад + KPI. Конкретные условия обсуждаем индивидуально.