Обязанности: Приём входящих звонков клиентов-физических лиц (без привлечения и продаж); Осуществление консультаций клиентов-физических лиц по продуктам и услугам Банка (банковские карты, текущие счета, вклады, интернет-банк); Оперативное реагирование на проблемы, возникающие у клиентов Банка с проведением транзакций по банковским картам; Мониторинг функционирования банкоматов и pos-терминалов, зарегистрированных в системе; Предоставление необходимой информации клиентам Банка по остаткам на счетах, транзакциям и отказам по картам; Формирование выписок по счетам клиентов-физических лиц; Оповещение ответственных лиц об ошибках, сбоях и предупреждениях в работе системы. Требования: Высшее (неполное высшее) образование; Опыт работы на аналогичной должности от года; Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК (MS Office); Ответственность, коммуникабельность, исполнительность, клиентоориентированность и высокий уровень обучаемости; Условия: график работы: основной график 5/2, понедельник - четверг с 09.00 до 17.30, пятница - с 09.00 до 16.30, подмена коллег, работающих в графике 1/3 на время отпуска и больничных; офис в шаговой доступности от метро "Третьяковская" или "Новокузнецкая" (5 минут пешком), исторический центр Москвы; официальное трудоустройство согласно ТК РФ; вся зарплата полностью "белая" и точно в срок, годовая премия; ДМС после испытательного срока (через 3 мес.); возможности для карьерного и профессионального роста; бесплатные занятия йогатерапией и беговой клуб; прекрасный дружный коллектив.
Похожие вакансии
Специалист службы клиентской поддержки
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
ПАРИ, АО Страховая компания
Специалист Службы клиентской поддержки банка
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
Авангард, АКБ
Оператор службы клиентской поддержки
До 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
Азбука вкуса
Менеджер службы клиентской поддержки
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
PIZZASUSHIWOK
Специалист клиентской поддержки
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
ОБЩЕРОССИЙСКОЕ ОБЩЕСТВЕННО-ГОСУДАРСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ ДЕТЕЙ И МОЛОДЕЖИ "ДВИЖЕНИЕ ПЕРВЫХ"
Специалист клиентской поддержки
От 90 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОРДИАНТ"