Руководитель направления (речевые технологии и синтез речи)

Уважаемые кандидаты, полной удаленки нет, только гибрид. В крупную государственную организацию подбираем: Руководитель группы речевых технологий и синтеза речи Обязанности: Анализ и обработка разговоров операторов с клиентами с помощью речевых аналитических инструментов; Определение ключевых моментов, эмоциональной окраски и проблем в разговорах; Выявление сильных и слабых сторон обслуживания клиентов; Интеграция речевой аналитики с CRM. Требования: Знание принципов работы с когнитивными технологиями и сервисами (NLP, чат-боты и голосовые боты); Знания принципов ASR (Automatic Speech Recognition); Знание техники извлечения сущностей (NER), классификации интентов, тематического моделирования; Знание метрик качества обслуживания (AHT, FCR, SLA) и принципов разработки скриптов и сценариев диалогов; Уверенное знание одного из языков программирования SQL, Python, С++; Уверенное знание технологии синтеза речи; Знание основ ML, понимание устройства генеративных моделей; Знание архитектуры современных TTS-систем (Tacotron, WaveNet, FastSpeech); Навыки подготовки и согласования документов (функциональные требования, служебные записки, справки, письма, запросы, ответы и прочее). Условия: Работа в дружном коллективе единомышленников; Хороший офис в центре Москвы; Оклад + ежемесячная премия, конкурсы на повышенную премию, бонус к отпуску и годовая премия; Строго гибридный формат работы, без удаленки; Рабочий день с 9:00 до 18:00; Своя клиника для сотрудников (и для еще одного родственника), со стоматологией и возможностью подключения детей.