Обязанности:
Зарплата Оплачиваемое обучение: 25 000 руб. (выплачивается после успешного прохождения испытательного срока) Испытательный срок (4 месяца): 45 000 руб./мес. После испытательного срока: от 60 000 руб./мес. + возможность увеличения дохода (до 90-100 тыс. руб.) за счет выполнения дополнительных задач и проектов. О нас Smart Apart — молодая и быстрорастущая компания на рынке краткосрочной аренды квартир в Москве, одна из первых начавшая внедрять технологии «умный дом». Качество нашей работы подтверждается наивысшими в этой сфере наградами — последние несколько лет мы завоевываем такие, как «Суперхозяин» (все наши объекты имеют рейтинг 9+ из 10) и «Золотой партнер» от Суточно.ру, а также сертификат «Гости рекомендуют». Наша цель — не просто сдавать квартиры, а обеспечивать безупречный сервис для наших гостей, поэтому мы ищем в команду профессионала, который разделит наши высокие стандарты и ценности: ответственность, инициатива и умение работать в высоком темпе. О работеЭто не спокойная офисная работа. Это работа в режиме многозадачности, где вы — главный помощник для гостя. Вам придется одновременно отвечать на сообщения, принимать звонки и решать возникающие проблемы. Работа строится на использовании готовых шаблонов и алгоритмов, которым мы вас научим. Вам не нужен опыт, но потребуется внимательность, усидчивость и готовность всегда прийти на помощь гостю. В чем предстоит разбираться Полное сопровождение гостей: от бронирования (обработка заявок, ответы на вопросы) до выезда (заселение, решение проблем во время проживания, расчет оплат). Оперативная обработка входящих звонков и сообщений — мы ценим быстроту ответа Координация работы горничных: составление графиков уборки и маршрутов. Решение нестандартных ситуаций в команде со старшим менеджером. Работа в CRM-системе, ведение отчетности. Важные условия работы График: сменный, 3 рабочих дня через 3 выходных. Рабочий день с 9:00 до 22:00 (Мск). Формат: удаленный. Более 90% задач — со смартфона, остальное — с компьютера (к которому нужно будет иметь доступ в течение 1-2 часов при необходимости). Требование: в рабочий день необходимо быть на связи и оперативно реагировать на запросы и звонки, пропущенный звонок или неотвеченное вовремя сообщение = серьезное нарушение. Внимание к деталям: дальше в тексте описания вакансии вас ждет проверка этого навыка. Мы ищем того, кто Обладает исключительной стрессоустойчивостью и не паникует в сложных ситуациях. Готов много общаться с людьми и решать их вопросы. Умеет работать по инструкциям, но не теряется, когда нужно проявить инициативу. Грамотно говорит и пишет по-русски. Быстро обучается и уверенно пользуется смартфоном и компьютером. Ищет стабильную и долгосрочную работу с возможностью роста. Мы предлагаем Оплачиваемое обучение и полное погружение в профессию. Рабочий смартфон, оплату мобильной связи и интернета. Четкий карьерный путь: мы растем, и вы можете вырасти с нами — от рядового менеджера до куратора или руководителя направления; после испытательного срока — повышение зарплаты и возможность брать дополнительные проекты за доплату. Поддержку куратора и дружную команду. Работу в растущей компании, где ценят ваши идеи. Как мы строим отборМы хотим, чтобы вы поняли специфику работы, а мы нашли самых внимательных и мотивированных кандидатов. Собеседование: познакомимся, расскажем все детали, ответим на вопросы. Оплачиваемый обучающий курс (6 уроков): это полноценное погружение в работу. По итогам курса мы предложим позицию двум самым сильным и результативным кандидатам. Чтобы мы понимали, что вы внимательно читали вакансию, в тексте сопроводительного письма напишите кодовое слово «Гостеприимство». Готовы начать карьеру в гостеприимстве? — Ждем ваш отклик!Похожие вакансии
От 130 000 до 400 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Тимирязевская
Бауэр Артем Юрьевич
От 60 000 до 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Тимирязевская
ANEX Tour г. Казань (ООО Слетать 24)
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Тимирязевская
ИП Алиев Руслан Чингизович
От 50 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Тимирязевская
Любимый Чемодан
От 95 000 до 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Тимирязевская
Coral Travel (ООО Лето.Трэвел)