Руководитель направления (MES-системы / IT сервисы)

Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник" (аккредитованная ИТ компания, дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель") НАШИ ЗНАНИЯ - ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ "НОРНИКЕЛЬ СПУТНИК" СЕГОДНЯ: Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы. Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач. Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального. Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний «Норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами. Организация и управление MES системами/ИТ сервисами Описание сервиса: осуществляет деятельность по предоставлению и организации ИТ-услуг по обеспечению эксплуатации, поддержке, развитию, экспертизе и сопровождению информационных систем промышленной автоматизации аппаратных средств, предназначенных для автоматизации производственных процессов. Наименование Систем, входящие в зону ответственности: ИДС; Lims; PIMS; MinePRO; Баланс металлов; АСКУЭ; Поддержка системы Диспетчеризации и пр. Обязанности: 1. Формирование плана развития Направления, плана организации ИТ-сервисов поддержки и контроль реализации этих Планов.2. Организация взаимодействия структурных подразделений и обеспечение целостности комплексных сервисов, включая интеграционное взаимодействие систем.3. Координация деятельности работников, находящихся в прямом подчинении, а также в рамках временных рабочих групп.4. Анализ хода выполнения поставленных задач и внесение соответствующих корректив.5. Обеспечение исполнения уровня ИТ-услуг (SLA, OLA и другие показатели эффективности), подготовка регламентов, договоров, ресурсных планов ИТ-услуг и договорных обязательств поставщиков ИТ-услуг по Направлению.6. Разработка предложений по совершенствованию предоставляемых ИТ-услуг, процессов оказания услуг и обслуживания пользователей, совершенствованию и оптимизации ИС промышленной автоматизации.7. Экспертиза внедряемых систем и развитие находящихся в промышленной эксплуатации ИС промышленной автоматизации.8. Обеспечение состава и объема предоставляемых ИТ-услуг по Направлению.9. Обеспечение финансового результата ИТ-сервисов Направления.10. Исполнения бюджета Направления по доходной и расходной частям.11. Исполнение ключевых показателей эффективности ИТ-услуг Направления.12. Организация технической поддержки проектов в зоне ответственности Направления.13. Организация работы по повышению качества деятельности и развития функций Направления.14. Обеспечение штатного расписания структурных производственных подразделений, участвующих в оказании ИТ-услуг в зоне ответственности Направления.15. Организация и контроль формирования потребности МТР и обеспечение реализации комплекса мер по вовлечению СНЗ МТР.16. Организация и управление изменениями (запросами на изменения) в рамках ИТ-услуг. Требования (обязательные): 1. Знание основных практик методологии ITIL 4 (управление уровнем сервиса, управление запросами, управление инцидентами, управление изменениями, управление проблемами);2. Навык в управлении услугой/сервисом;3. Умение работать в режиме многозадачности, в условиях сжатых сроков;4. Умение работать с большими объемами информации, анализировать, структурировать и представлять с отображением ключевой информации;5. Знание основ деловой этики, грамотная устная и письменная речь;6. Опыт работы на руководящих должностях не менее 5 лет 7. Знание программ: MS Windows, MS Office, MS Project, MS Visio, знание MS Excel на продвинутом уровне, навыки подготовки презентаций для Руководства. Требования (желательные): 1. Навыки бюджетирования;2. Навыки работы с командами поддержки;3. Навыки внутреннего взаимодействия с подчиненными сотрудниками 4. Навыки работы с документооборотом. 5. Знание SAP. Условия: Работа в стабильной, аккредитованной ИТ компании, входящей в состав ПАО "ГМК "Норильский никель". Оформление по ТК РФ. Достойный уровень заработный планы: оклад + годовая премия (обсуждается на собеседовании). Гибридный формат работы, график 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный день. Командировки до 20% рабочего времени. Офис г.Москва, Старопетровский проезд, рядом находится ст. м. Войковская. Возможность профессионального, карьерного и материального роста в быстро развивающейся Компании. ДМС после испытательного срока, включая стоматологию.