Менеджер-координатор в отдел сопровождения клиентов

«Артпласт» - динамично развивающаяся торгово-производственная компания, лидер на рынке полиэтиленовых пакетов и упаковочных плёночных материалов. Безупречно налаженная сбытовая сеть включает в себя: 4 мелкооптовых магазинов в разных районах Москвы, 5 филиалов в крупных городах России и большой оптовый склад, обслуживающий партнёров компании из 79 регионов РФ и стран СНГ. Мы производим и продаём качественный продукт. Нам доверяют и сотрудничают с нами такие компании, как: Магнит, Лента, Х5 Group, Ригла, Остин, Читай город, Улыбка радуги, Zolla и другие. Ищем Менеджера-координатора в Отдел сопровождения клиентов! Мы предлагаем: Работу в стабильной, крупной компании. Мы на рынке 29 лет; Официальное оформление c первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ (оплата отпуска и больничного листа); Стабильную и своевременную выплату ЗП без задержек; Корпоративную программу ДМС; Корпоративный Фитнес; Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; Работа с качественным, известным продуктом и брендом; Бесплатное корпоративное обучение и развитие по индивидуальному плану для каждого сотрудника; Компенсацию расходов на горячие обеды; Бесплатный вкусный кофе от корпоративного бариста; Интересные ежемесячные тематические мероприятия от внутренней Службы заботы; Высокий уровень корпоративной культуры и социальной поддержки: подарочные сертификаты на ДР сотрудников, подарки детям на НГ, ежегодный детский летний праздник, оригинальные поздравления 23 февраля, 8 марта и на Пасху; Комфортную рабочую обстановку; График работы: пятидневная рабочая неделя, с 09:00 до 18:00, сб, вс - выходные дни; Адрес офиса: Москва, Профсоюзная, 76. Обязанности: Приём и обработка заказов от клиентов (по почте, телефону, мессенджерам, онлайн-заказам); Взаимодействие с менеджерами отдела по работе с ключевыми клиентами; Выписка накладных, подготовка и передача сопроводительных документов; Подбор аналогов товара при отсутствии основной позиции, консультации по ассортименту; Заказ и организация отправки образцов; Контроль корректности оформления документов в КИС; Подготовка договоров, актов, счетов; Ведение коммуникации с другими отделами (склад, закупки, логистика) по текущим вопросам; Участие в решении клиентских претензий (возвраты, пересорты, недостачи). Требования: Высшее, Средне-профессиональное; Внимательность и ответственность; Клиентоориентированность и тактичность в общении; Умение работать с большим объёмом информации; Организованность, исполнительность, умение расставлять приоритеты; Способность работать в команде и подстраиваться под разные стили менеджеров; Готовность к обучению и развитию в продуктовой экспертизе.​​​​​​