ООО "РТК ИТ" входит в ИТ кластер группы компаний ПАО "Ростелеком", специализируется на проектировании и автоматизации процессов продаж и обслуживания телекоммуникационной компании в В2С, В2В, B2O сегментах. Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе Обязанности: Функционал 2-я+ линия поддержки федеральных ИС; Решение обращений пользователей через тикет-систему; Локализация ошибок, анализ логов приложений и системных, выявление аномалий данных через sal запросы, анализ sal данных; Воспроизведение дефектов, заведение задач в Яга, взаимодействие с разработкой и аналитиками, проверка исправлений, возможно корректировка данных на пром.окружении; Разработка sql скриптов для выгрузок данных по запросам заказчика; Мониторинг инфраструктурных/application/bussiness параметров системы; Создание и актуализация технической документации: инструкций по устранению типовых проблем; Участие в процессах управления изменениями ИС (релизы). Требования: Опыт с: Gitlab, Jenkins, OpenShift, Postman, Postgres, Grafana, Jira, Confluence, OTRS Условия: Гибридный график (возможность работать в офисе или удаленно, а также сочетать эти форматы); Прозрачный и стабильный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования; Программа лояльность «Кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (ДМС, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, выплата к дню рождения, обучение и др.), компенсация мобильной связи; Дружеская атмосфера и профессиональная команда, готовая делиться опытом; Возможность раскрытия своего собственного потенциала (курсы и тренинги от компании, обучение и посещение конференции).
Похожие вакансии