Координатор обслуживания в номерах / Room Service Coordinator

Отель "Four Seasons Hotel Moscow" расположен в самом сердце российской столицы, в здании легендарной бывшей гостиницы "Москва", открытой еще в 1935 году. Из окон Four Seasons Hotel Moscow открываются панорамные виды на самые известные достопримечательности города, включая Кремль, Красную площадь, собор Василия Блаженного и Александровский сад. На данный момент в нашем отеле работает порядка 300 профессионалов, создающих особую атмосферу и сервис для гостей. Мы приглашаем присоединиться к профессиональной и дружной команде, заинтересованных в развитии, профессиональном и карьерном росте в отеле сети класса "люкс". Обязанности: Принимать входящие телефонные звонки от гостей по всем правилам этикета, в соответствии со стандартами отеля; Прием заказов из номеров; Поддержание коммуникации с гостями, реагирование на запросы, помощь в решении проблемных ситуаций; Координация доставки: регистрация заказов в системе, получение информации по заказам на кухне и доставка в номера Заполнение документов и отчетов. Требования: Отличное владение чтением, письмом и устной речью на английском языке (не ниже уровня B2); Умение профессионально и корректно общаться по телефону; Хорошие организаторские способности; Внимание к деталям;; Умение работать в режиме многозадачности; Готовность работать в ночные часы. Условия: Официальное трудоустройство; График: 5/2 ночные смены (с 22:00 до 07:00); Питание в кафе для сотрудников; Подключение к ДМС; Предоставление униформы; Возможность профессионального и карьерного роста; Корпоративное обучение и бонусы для сотрудников.