Специалист отдела по организации досуга (lifestyle запросы)

Консьерж-компания банка «Русский Стандарт» (правопреемник консьерж-службы American Express) известна на российском рынке более 15 лет, осуществляет всестороннюю поддержку класса люкс VIP-клиентов Банка. Сотрудничает с лучшими отелями и курортами мира. Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня; График работы сменный 2/2 с 10.00 до 22.00; Оклад + бонусы + квартальная премия; Формат работы офис; Обучение проходит в офисе по графику 5/2 с 10.00 до 19.00; ДМС после шести месяцев работы; Офис располагается в шаговой доступности от метро Партизанская, МЦК Измайлово (7 минут пешком); Обучение и развитие за счет компании (бизнес завтрак/обед/ужин в ресторанах премиум класса, бизнес фуршеты в отелях 5*, мастер-класс, тренинги от крупнейших компаний мира, командировка в отелях 5* на лучших курортах мира). Обязанности: Выполнение lifestyle запросов VIP-клиентов любой степени сложности в формате телефонного (+ чат и почта) консультирования (с использованием английского языка); Творческий подход к разработке предложений и поиск экономически выгодных решений по запрошенным услугам; Бронирование столиков в ресторанах премиум класса (по всему миру); Оформление приглашений на мероприятия премиум класса (по всему миру); Помощь в поиске и выборе эксклюзивных вещей (ювелирные украшения, брендовые вещи, книги, картины и т. д.); Обработка информационных запросов (по всему миру); Решение возникающих вопросов. Требования: Опыт работы от года; Английский язык — Upper-Intermediate и выше (письменно и устно) — обязательно!; Умение работать в условиях разных задач; Желание развиваться в сфере консьерж-сервиса.