Обязанности:
Мы создаём цифровой финансовый продукт, который меняет подход к кредитованию: карта без процентов и годового обслуживания, полностью управляемая через мобильное приложение. Мы ищем Application Support Engineer (L2). В этой роли вы будете обеспечивать стабильную работу бизнес-критичных приложений, участвовать в разборе инцидентов, взаимодействовать с командами разработки, инфраструктуры и продукта, а также напрямую влиять на качество сервиса и надежность систем. Чем предстоит заниматься: Оказывать техническую поддержку второго уровня (L2) по корпоративным приложениям; Мониторить производительность и доступность систем; Регистрировать входящие обращения и проводить первичный анализ инцидентов; Решать инциденты и запросы, связанные с работой приложений компании; Взаимодействовать с инженерами и специалистами смежных команд для решения проблем; Участвовать в процессе управления инцидентами; Документировать решения и поддерживать актуальность базы знаний. Наши ожидания: Английский язык — уровень B2 и выше (умение читать логи и техническую документацию, общаться с клиентами); Уверенные навыки работы с T-SQL; Базовые знания Swagger / инструментов для работы с API; Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Zabbix); Высшее или среднее техническое образование; Опыт работы в технической поддержке или application support от 1 года; Готовность учиться и развиваться в IT; Аналитическое мышление, стрессоустойчивость; Развитые устные и письменные коммуникативные навыки. Мы предлагаем: Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы и возможность вместе создать выдающийся продукт на мировых рынках Азии, Латинской Америки, Европы и СНГ; Официальное оформление в соответствии с ТК РФ (мы аккредитованная IT-компания); Стабильную «белую» заработную плату с прозрачным учетом всех выплат + бонусы за достижение KPI; ДМС (включая стоматологию) с первого рабочего дня при трудоустройстве по ТК РФ; Современную рабочую технику; Удалённую работу из любой точки мира; Гибкое начало и окончание рабочего дня; Работу в дружной команде профессионалов.Похожие вакансии