Обязанности:
В функционирующий проект (Маркетплейс товаров и услуг) требуется Руководитель проекта. Необходимо выстроить систему постоянных точек контакта, регламентов и метрик по всему циклу жизни селлера и покупателя, их внутреннюю синхронизацию для достижения продуктовых и коммерческих метрик. Проводить решение всех возникающих вопросов и сложностей как у продавцов на площадке, так и у покупателей. Подготавливать обучающие материалы и FAQ для продавцов. Обеспечивать стимуляцию к активностям и проведению акций. Основные потребности проекта это привлечение новых и взаимодействие с действующими селлерамиЦели: привлечение -> быстрый старт -> рост ассортимента/улучшение карточек товаров -> удержание и лояльность.Ежедневные коммуникации, партнерки, холодные/тёплые лиды, рефералы действующих селлеров, модерация предупреждения о нарушениях, планы улучшений, аудит карточек и ассортимента. привлечение новой и взаимодействие с действующей аудиторией площадки.Цели: привлечение -> активация -> повторные покупки -> лояльность.сбор метрик, техническая поддержка, аналитика, прозвоны + сбор информации по отказам.Необходима как LTV нацеленная активность с текущей аудиторией, так и составление планов по привлечению новых пользователей У маркетплейса имеются web и app версии и идет активная разработка нового функционала, в связи с чем кандидату потребуется коммуницировать с командой разработки, маркетинга, менеджмента. Команда разработки: Контроль за выполнением задач на каждом этапе проекта (планирование, проектирование, разработка, тестирование, запуск). Контроль качества — обеспечение высокого качества разработки продукта и решение возникающих технических проблем. Сотрудничество с техническими и дизайнерскими командами — участие в создании технического задания, проверка соответствия функционала, дизайн-концепции и архитектуры приложения/сайта. Анализ и исследования Проведение исследований — анализ рынка и конкурентов, изучение целевой аудитории, понимание потребностей пользователей и их ожиданий. Проведение непрерывного тестирования — организация тестирования приложения/сайта на различных этапах разработки (в том числе альфа и бета-тестирования). Анализ результатов — анализ полученных данных для корректировки стратегии разработки и улучшения продукта Маркетинг и продвижениеКонтроль сроков, составление календарей, контроль исполнения по: Маркетинговая стратегия — разработка стратегии продвижения приложения и сайта, определение каналов распространения и продвижения. Запуск рекламных кампаний — участие в создании рекламных и PR-кампаний для привлечения пользователей. Мониторинг рынка — отслеживание трендов, анализ действий конкурентов и актуальных стратегий маркетинга. Управление рисками Оценка рисков — анализ потенциальных рисков для проекта (финансовые, технологические, рыночные) и разработка плана по их минимизации. Реагирование на кризисные ситуации — решение проблем и кризисных ситуаций, которые могут возникнуть в процессе разработки и запуска приложения/сайта.Создание планов по исправлению, проведение А/Б тестирования гипотез, сбор NPS/ LTV/CAC метрик Каталог и качество контентаНастройка категорийных фильтров, создание подборок, погружение в сферу и администрирование каталога для улучшения навигации и удобства пользователей.ДругоеКонтроль инцидентов по работе маркетплейса (платежи/логистика/модерация контента, технические проблемы, коммуникационные + информационные сложности пользователей).Сбор плана доработок, описание и приоритезация задач на разработкуКомьюнити и партнёрства Партнёрства: клубы/школы, федерации, турниры и другие нишевые мероприятия, инфлюенсеры-спортсмены. Офлайн-активации: спонсорство стартов, демо-дни, проведение выставок. Программы для B2B: оптовики/дистрибьюторы, эксклюзивы категорий. Требования: Базовое высшее образование в сфере маркетинга, менеджмента, экономики, торговое дело/логистика, информационные системы/IT. Сертификаты и курсы, подтверждающие узкоспециализированные знания: курсы по аналитике (Google Analytics, Power BI), digital-маркетингу, управлению проектами (PMI, Scrum). Релевантный опыт работы не менее 3-х лет. Ведение и чтение финансовой отчетности. Excel – продвинутый уровень. Готовность к работе в офисном формате в графике 5/2. Условия: График 5/2 09:00-18:00 (офисный формат). Официальное оформление. Широкие возможности профессионального и карьерного роста и развития. Бизнес-ланч и кофе за счет компании.Похожие вакансии
Руководитель направления маркетплейс/e-commerce
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Фирсановская, Сходня, Новоподрезково, Подрезково
Элекком
Руководитель направления e-commerce
Договорная
Москва. Станции метро: Фирсановская, Сходня, Новоподрезково, Подрезково
Дингилевская Маргарита Васильевна
Руководитель направления e-commerce
От 250 000 до 270 000 руб.
Москва. Станции метро: Фирсановская, Сходня, Новоподрезково, Подрезково
Agent Provocateur
Руководитель направления e-commerce
Договорная
Москва. Станции метро: Фирсановская, Сходня, Новоподрезково, Подрезково
Beanetto
Руководитель направления e-commerce
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Фирсановская, Сходня, Новоподрезково, Подрезково
Экстего
Руководитель направления e-commerce (косметика)
От 220 000 руб.
Москва. Станции метро: Фирсановская, Сходня, Новоподрезково, Подрезково
Лартэ