Директор по продажам (B2B)

Бюро Правда — архитектурное бюро, специализирующееся на проектах благоустройства для девелоперов. Мы делаем пространства, которые реально строятся — от дворов до городских площадей и парков. Среди клиентов — крупнейшие девелоперы Москвы и регионов.Мы ищем аккаунт-директора, который возглавит и разовьет систему продаж и клиентского сервиса. В бюро уже есть настроенные процессы, клиенты и команда аккаунтов — важно сделать работу отдела более управляемой, прогнозируемой и прибыльной. Это роль лидера, который держит клиентов, команду и экономику в балансе. Обязанности: Управление отделом продаж и аккаунтинга: Руководить командой аккаунтов и развивать их — обучение, обратная связь, приоритизация задач. Анализировать воронку, CRM и cashflow, повышать точность планирования. Совместно с CEO и директором проектов управлять маржинальностью и ценообразованием. Управление сбором поступлений от клиентов cashflow Поддерживать прозрачные процессы между клиентским, проектным и архитектурным блоками. Повышать предсказуемость продаж и загрузки бюро. Удержание и развитие клиентов (Client Growth): Поддерживать отношения с ключевыми клиентами и участвовать в стратегических переговорах. Контролировать качество коммуникации, скорость и точность обратной связи. Повышать уровень удовлетворенности (NPS), добиваться повторных заказов и рекомендаций. Инициировать апсейлы и дополнительные работы, сохраняя маржу. Продажи и развитие бизнеса (New Business): Вести переговоры с новыми клиентами, участвовать в презентациях бюро. Формировать коммерческие предложения, контролировать условия и маржу. Развивать систему привлечения и конверсии лидов вместе с маркетингом. Следить за конкурентной позицией бюро и формировать предложения, исходя из рынка. Требования: У вас есть опыт руководства отделом продаж или клиентского сервиса (b2b / проектный / креативный бизнес). Умеете строить отношения с крупными клиентами и быть для них партнером, а не подрядчиком. Умеете управлять не только клиентами, но и экономикой: маржа, выручка, загрузка. Понимаете, как объединять интересы клиента, команды и бизнеса. Вам близка сфера архитектуры, девелопмента, дизайна и проектных решений. Условия: Интересные проекты — мы стараемся быть лидерами по качеству на рынке и не хотим делать посредственные проекты. Каждый проект выполняется на максимально возможном уровне качества. Молодая команда и это совместные вечеринки, мастер-классы, лекции. Отсутствие дресс-ĸода и гибридный график работы, нам важен результат! У нас небольшое и кратно растущее бюро. У нас много возможностей делать что интересно и влиять на процессы.