Операционный директор / директор проектов (delivery)

Ищем человека, который возьмет на себя систему производства: сроки, качество, экономику, документооборот, загрузку команд и управление клиентом. Твоя задача — сделать производство предсказуемым. Чтобы по каждому проекту было видно: что происходит, что будет дальше и что с этим делать. Обязанности: управлять потоком проектов: сроки, риски, статус, загрузка, акты, оплаты; выстраивать процессы: контроль качества; сдача работ, документооборот, чек-листы, регулярные ритуалы; разбирать причины сбоев и устранять системные проблемы через процессы и обучение; держать границы с клиентами: объем, правки, ДС, условия; рассчитывать объем работ который может выполнить команда, потребность в найме, планировать загрузку; обеспечивать финансовую дисциплину: прогноз выручки, сбор платежей от клиентов, маржинальность; Управлять грейдами и системой мотивации для производства; выстраивать горизонт планирования проектами на 2 месяца вперед; развивать компетенции менеджеров проектов, формировать культуру ответственности и стандарт работы МП; фиксировать и эскалировать риски заранее, обеспечивать предсказуемость производства; управлять сбором и анализом метрик, обеспечивать видимость процессов для всей команды; управлять процессом документооборота с клиентами и подрядчиками, обеспечивать корректность и своевременность всех документов; устанавливать стандарты ответственности и роли внутри производства, поддерживать дисциплину выполнения процессов. Требования: сильный операционный бэкграунд: delivery / operations / консалтинг / digital / PMO; умение держать рамки и говорить неприятные вещи спокойно; сервисность: уважение к клиенту; любовь к цифрам, фактам и порядку; навык строить системы, а не тушить пожары; опыт управления 50+ параллельных проектов и несколькими командами. Условия: Интересные проекты — мы стараемся быть лидерами по качеству на рынке и не хотим делать посредственные проекты. Каждый проект выполняется на максимально возможном уровне качества. Молодая команда и это совместные вечеринки, мастер-классы, лекции. Отсутствие дресс-ĸода и гибридный график работы, нам важен результат! У нас небольшое и кратно растущее бюро. У нас много возможностей делать что интересно и влиять на процессы.