Менеджер по сопровождению пациентов

Обязанности: Работа с расписанием: Контроль записи пациентов Обзвон по подтверждению записи Обзвон по не пришедшим пациентам Встреча пациента в отделении: Для первичных пациентов мини-презентация клиники Оформление Сопровождение пациента до кабинета, знакомство с доктором Обратная связь, алгоритм действий после приема: Оценка визита (как прошел прием, понятны ли рекомендации доктора) Запись по плану лечения (расписание по предстоящим визитам) Оплата приема Сопровождение по поликлинике, по необходимости (в т.ч. для первичных пациентов) Планирование мероприятий, согласно плану лечения (в CRM) Пост-сопровождение пациентов отделения: Контроль по самочувствию/актив Контроль по результатам анализов (отклонение от референтных значений) Контроль по назначенным препаратам (самочувствие? Динамика/улучшение?) Контроль за записью по плану лечения и запись на повторный прием Контроль плановых мероприятий (отложенные плановые консультации) Требования: Опыт работы в медицине обязателен Грамотный русский язык Коммуникабельность Хорошие социальные навыки общения Умение работать в команде Умение пользоваться компьютером, оргтехникой, быстрая обучаемость Умение предупреждать и разрешать конфликтные ситуации Умение работать с большим потоком людей Желание расти и развиваться вместе с компанией Условия: График работы сменный 2/2 с 8-00 до 21.00 (час обеденный перерыв) Клиника в 3-х минутах от ст. м. Аэропорт Оформление строго по ТК РФ (оплата больничных и отпусков) Заработная плата полностью «белая», выплачивается 2 раза в месяц, оклад + премия по результатам работы Льготное обслуживание в нашей клинике Бесплатная форма Комфортные условия работы и отдыха (кафе, комната для отдыха и приема пищи) Отличный коллектив!