Обязанности:
СберАналитика в цифрах: Более 7 лет развиваем продукты для анализа данных 18 продуктов в портфеле 9 патентов Более 1500 клиентов доверяют нашим решениям Команда из 500+ профессионалов Наши технологии на основе big data, машинного обучения и визуализации помогают бизнесу находить точки роста и улучшать клиентский опыт, а государственным органам — развивать регионы и повышать качество жизни. Сейчас мы ищем CX-исследователя. Чем предстоит заниматься: Взаимодействие с владельцем продукта (product owner, product manager), продуктовым аналитиком, бизнес-аналитиком; Выполнение функций трекера команды в части клиентских исследований с целью развития продукта; Лидирование исследовательских проектов начиная с брифования заказчика до подготовки понятного информативного отчета по результатам исследования; Проведение глубинных интервью, Usability (UX/UI) -тестирований, построение CJM, запуск количественных исследований; Лидирование обучающих проектов в области клиентских исследований: проведение митапов, дистанционного и очного обучения продуктовых команд проведению исследований; Фасилитация командных сессий (мозговые штурмы, хакатоны); Совместно с подразделениями банка и экосистемы осуществлять: контроль качества изменений в продукте/процессе продажи по итогам проведённых мероприятий. Ты идеальный кандидат, если у тебя есть: Высшее образование в области маркетинга / социологии / психологии; Опыт проведения самостоятельных клиентских исследований не менее 3 лет; Обучение / опыт трекерства стартапов, предпринимателей; Практические навыки в областях: Структурирование информации, формулировка выводов, визуализация, подготовка отчетов; Обработка и анализ массивов информации; Свободная коммуникация; Публичные выступления; Проведение обучения; Владение ПО на уровне профессионального пользователя: Power Point – подготовка убедительных лаконичных презентаций в современном дизайне; Excel – обработка больших массивов информации. Уверенное использование формул, графиков, сводных таблиц; Pixso – подготовка прототипов. Будет плюсом: Опыт в веб-аналитике; Навык формирования запросов SQL для сбора и анализа данных; Понимание и практическое применение психологии дизайна и психологии потребления. Что мы предлагаем: Работа в крупнейшем банке страны; Трудоустройство согласно ТК РФ; Удобный офис (м. Кутузовская); Ежегодный бонус по итогам работы; ДМС с первого месяца, телемедицина, страхование семьи на льготных условиях; Более 2000 участников сообщества CX экспертов; Комфортный онбординг, сопровождение бадди с первого дня; Корпоративное обучение и библиотека саммари; Бесплатную подписку на СберПрайм+ и скидки у компаний-партнёров; Новогодние подарки для детей, корпоративные мероприятия и поддержку в сложных жизненных ситуациях; Корпоративную пенсионную программу. Почему у нас классно работать: Видимый результат: твой вклад напрямую влияет на продукт и развитие компании Минимизируем бюрократию, даем возможность проявлять инициативу Есть возможность карьерного роста внутри команды или других подразделений Вклад в развитие общества: наши исследования способствуют улучшению экономики регионов и качества жизни людей Мы верим в силу данных как инструмента позитивных изменений.Похожие вакансии
UX-исследователь / CX-исследователь
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Кутузовская, Деловой центр
АПТЕКА ВАША № 1
Аналитик рынка и CX-исследователь (MWS AI)
Договорная
Москва. Станции метро: Кутузовская, Деловой центр
МТС
Договорная
Москва. Станции метро: Кутузовская, Деловой центр
Межрегиональное бюро судебных экспертиз