Обязанности:
Привет, это Voximplant! Мы создаем сервисы для коммуникаций, с помощью которых разработчики и бизнесы улучшают клиентский опыт. Для этого у нас есть два продукта: Voximplant Platform помогает разработчикам улучшать свои продукты с помощью телефонии, голосовых AI агентов и текстовых коммуникаций; а Voximplant Kit дает возможность бизнесам настроить облачный контакт-центр за 30 минут и автоматизировать общение с клиентами с помощью искусственного интеллекта. Наши клиенты – российские и международные стартапы и крупные компании, например: МВидео, Детский Мир, Яндекс, Самокат, Сбер, Авито, Битрикс24, СДЭК. О Voximplant в 2025 году: С 2013 года на рынке облачных коммуникаций 300+ сотрудников 30 000 клиентов по всему миру 2 млрд звонков обрабатываем в год Сейчас мы ищем Sales Engineer в команду продаж по России и СНГ. В сотрудничестве с командой продаж главная задача - способствовать продвижению сделок, двигать проект с ранних стадий до запуска проекта в прод, а также быть экспертом в технологичном продукте. Sales Engineer - сотрудник, который знает как общаться с заказчиками на бизнесовом языке, погружен в техническую часть наших продуктов, умеет управлять IT-проектом. Технологии: Движки для распознавания и синтеза речи. Генеративные ИИ LLM и средства для их разработки, для автоматизации общения с клиентами. WebRTC и SIP-интеграции для построения голосовых коммуникаций. Своя телефония. API и SDK для гибкой настройки и интеграции с внешними системами. Поддержка интеграций с популярными CRM и BI-системами. Мощное контакт-центровое решение. Чем предстоит заниматься: Создавать демонстрационные сценарии на no-code и full-code платформе, адаптируя их под потребности клиентов. Проводить онлайн-демо для заказчиков совместно с менеджерами по продажам: выявлять потребности, объяснять автоматизацию процессов, повышение эффективности и сокращение затрат. Управлять запуском пилотных проектов и их переводом в прод. Интегрировать наши решения с CRM: Битрикс24, amoCRM, Skillaz (включая настройку API и анализ ТЗ). Анализировать технические задания (ТЗ) клиентов, проверять соответствие возможностей продукта их требованиям. Консультировать клиентов на всех этапах сделки, начиная с ранних стадий переговоров. Возвращать обратную связь с рынка и влиять на развитие продукта. Самостоятельно внедрять решения. Мы ждем, что у тебя: от 2-х лет опыта работы на аналогичной должности. Навыки software troubleshooting. Понимание процесса разработки программных продуктов.Понимание процесса запуска IT-проектов. Умение думать аналитически, видеть детали, управлять ресурсами, излагать мысли. Организованность. Грамотная и понятная речь (письменная и устная), такт и дипломатичность. Внимание к деталям и способность видеть большую картину. Понимание облачных технологий, опыт работы с IT-продуктами. Знание API, JavaScript, скриптинга — желательно. Ключевые знания и навыки: Умение быстро осваивать сложные продукты (изучать документацию, тестировать функции). Опыт в клиентской или технической поддержке. Опыт в Project management. Понимание облачных технологий и решений (Yandex Cloud, AWS, GCP, Azure). Готовность постоянно учиться — наши продукты требуют постоянного погружения в технологии (JavaScript, API, AI, LLM(умение писать промпты)). Проактивно осваивать большой объем материалов. Балансировать между техническими и софт-скиллами. Умение выполнять обещанное и соблюдать договорённости. Желательные знания: Опыт администрирования Linux (OS, web, networks). Опыт с VOIP/SIP (signaling, data streams, Asterisk). Представление о стеке WebRTC. Базовое знание JavaScript. Опыт работы с таск-трекерами и CRM: Jira, Salesforce, Slack или аналогами. Знакомство со спецификой колл-центров/контакт-центров. Что предлагаем Мы - продуктовая компания, которая создает технически сложный и востребованный продукт для бизнес. Гибридный график работы, гибкое начало рабочего дня (9:00-11:00). Работа в аккредитованной IT-компании. Одна из 2-х льгот на выбор за счет компании (с возможностью воспользоваться другой на корпоративных условиях): ДМС (Лучи), Корпоративное обучение английскому/испанскому языку до 2-х раз в неделю. Корпоративные скидки от BestBenefits. Московский офис находится в пяти минутах от метро Тульская, рядом с Даниловским рынком. Современные и удобные инструменты, софт и оборудование для работы. Процесс найма: Скрининг с HR (45 минут). Интервью с менеджером. Техническое интервью с тимлидом Оффер.Похожие вакансии
Project manager (HW)/Technical project manager
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская
Whoosh (ООО Вуш)
Technical Account manager/Project manager
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская
Click2Мoney
Technical Project / Delivery Manager
От 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская
Первый ОФД
Technical Project Manager (Integrations & Analytics)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская
Heroes
SDR Lead / Sales Project Manager
От 120 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская
LeadBridge