Руководитель проекта (по операционному обслуживанию физических лиц)

Обязанности: • Осуществление контролирующих функций по проводимым сотрудниками Отдела операциям*; • Контроль формирования документов дня; • Выявление событий операционных рисков; • Выявление операций в рамках исполнения требований ФЗ № 115-ФЗ, идентификация Клиентов, обновление идентификационных сведений Клиентов, направление запросов Клиентам; • Разработка и поддержание в актуальной форме инструкций по оформлению основных типовых или единичных операций в системе Diasoft в четком соответствии с требованиями ВНД; • Участие в согласованиях ВНД Банка в рамках функционала; • Проведение обучения, выполняя функцию наставника новых сотрудников Отдела по Адаптационным программам (нормативные документы/ оформление операций в Diasoft); • Проводить регулярные срезы знаний сотрудников Отдела, организация и проведение по итогам оценки рефрешей знаний сотрудников и обучение сотрудников Отдела новым требованиям Законодательства и нормативных Актов по мере их возникновения, актуализировать учебные материалы, в случае необходимости; • Исполнение функционала директора по работе с клиентами/начальника отдела/операционного сотрудника, в случае необходимости (больничные, отпуска сотрудников, повышенный клиентский поток). * Основные операции: • Открытие, ведение и закрытие текущих счетов/счетов вкладов; переводы с открытием, без открытия счета в рублях и иностранной валюте; работа с пластиковыми картами (прием заявок на выпуск, выдача, блокировка, спорные операции и т.д.); • Работа с сейфовыми ячейками; • Прием заявок на кредитные продукты, консультации; • Работа с Аккредитивами; • Работа с биометрическими данными клиентов. Требования: Не менее трех лет в банковской сфере исключительно по направлению - операционная работа с физическими лицами (не касса). Знание Федеральных законов и Инструкций ЦБ; Знание линейки розничных банковских продуктов и услуг. Навык методологической работы (написание инструкций, согласование ВНД), опыт тестирования рабочих программ, подготовка технических заданий на доработки программного обеспечения. Условия: Офис: м. Тушинская/Спартак Оформление по ТК РФ. График работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс – выходные дни. Расширенный социальный пакет.